实体店运营新十条解读：化流程与波次考核.pdfVIP

我对《实体店运营新十条》的解读

第一条《实体店市场运营服务流程市场作业波次周期表》

1.新开设的实体店、业务不熟练的实体店，应当按照《实体店市

场运营服务流程市场作业波次周期表》开展工作，先

养成习惯，再优化得心应手，每周一、周二是推广日；每周三是

培训日；每周四、周日是团建日；每周五、周六是是实习日。

（1）推广日实体店应当开展新、新乘客工作；

（2）培训日实体店应当组织参加统一组织的安全生

产、订单业务《出行安全大讲堂》培训，同时开展新增共创

人和新增运力包干工作；

（3）团建日实体店应当组织团建活动，同时开展新增共创

人和新增运力包干工作；

（4）实习日实体店应当组织开展“以老带新”工作，让实体店

内的“老”共创人带领新找单、接单和品质服务。

2.对于业务开展已经得心应手的实体店，应当常态化开展工作，

新、新乘客、新增共创人、新增运力包干、以

老带新、找单、接单、品质服务每天都要进行。

第二条《实体店市场运营服务流程作业波次通表》

1.《实体店市场运营服务流程作业波次通表》显示的是各

个实体店各作业波次的考核结果，第一个市场作业波次为每月1

日至10日；第二个市场作业波次为每月11日至20日；第三个

市场作业波次为每月21日至月末。

2.根据市场作业波次周期表，公司根据及/县域市

场对实体店具体目标任务规定，由公司统一进行当天、当波次和

月度业务效果评定“绿、黄、红”三色，绿色表示合格；表

示一般；红色表示不合格。三色等级由系统自动评定。

MyInterpretationofNewTenRegulationson

PhysicalStoreOperations

Article1StandardizedOperationServiceProcessMarketOperationPeriodicTable

1.Newphysicalstoresandphysicalstoresthatarenotskilledinbusinessshould

becarriedoutinaccordancewiththeStaticStoreMarketStandardized

OperationServiceProcessMarketOperationsPeriodicTable,firstrigidly

develophabits,andthenoptimizethemwithease.MondayandTuesdayare

promotiondays;Wednesdayaretrainingdays;ThursdayandSundayareteam

buildingdays;FridayandSaturdayareinternshipdays.

1)Thephysicalstoreonthepromotiondayshouldcarryouttheworkofregistering

（