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2025年技术服务合同管理细则

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供技术服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的需求，在本合同项下提供以下技术服务：

（1）为甲方现有[具体系统名称，例如：ERP系统]提供版本升级至[目标版本号或描述，例如：V3.5版本]，包括升级前的数据备份、升级过程中的技术支持、升级后的系统配置与调试。

（2）为甲方开发一套[具体应用名称，例如：“客户管理”模块]的定制化软件，实现[详细描述功能需求，例如：客户信息录入、客户跟进记录、销售机会管理、客户报表生成]等功能。

（3）对甲方指定的[技术领域或系统，例如：数据库服务器]进行性能优化服务，目标是将关键业务查询的平均响应时间降低至[具体指标，例如：5秒以内]，并发处理能力提升至[具体指标，例如：原有水平的1.5倍]。

（4）提供为期[时长，例如：三个月]的技术培训服务，内容包括[具体培训内容，例如：新升级系统的操作培训、定制化模块的功能使用培训]，培训对象为甲方指定[人数，例如：10名]业务人员或技术人员。

1.2服务范围不包括但不限于：

（1）甲方现有系统的需求分析及原始设计。

（2）乙方开发软件所依赖的第三方软件的购买、安装及后续维护。

（3）甲方内部网络基础设施的改造或建设。

（4）因甲方原因（如数据错误、操作不当）导致的系统问题。

（5）超出约定功能范围的任何定制开发或咨询。

第二条服务标准与质量要求

2.1乙方提供的服务应满足业界普遍接受的技术标准，并符合甲方明确提出的具体要求，如本合同第一条所述。

2.2升级服务完成后，系统应在[时间，例如：72小时]内稳定运行，核心功能达到[描述，例如：设计文档和验收标准]的要求。

2.3定制软件开发应按照甲方提供的需求文档进行，代码应规范、稳定、可维护，并提供完整的技术文档。

2.4性能优化服务完成后，应达到本合同第一条1.1（3）款约定的性能指标。

2.5技术培训应确保参训人员能够理解并基本掌握所培训内容，并提供培训讲义和操作手册。

2.6乙方承诺其提供的服务及交付成果（包括软件、文档等）不侵犯任何第三方的知识产权。

第三条项目计划与进度安排

3.1本合同项下技术服务项目的总工期为[总时长，例如：180天]，自本合同生效之日起计算。

3.2项目主要里程碑及计划完成时间如下：

（1）系统升级方案确认及准备工作完成：[日期或合同生效后X天]。

（2）系统升级实施完成：[日期或合同生效后Y天]。

（3）定制软件需求确认：[日期或合同生效后Z天]。

（4）定制软件开发完成：[日期或合同生效后A天]。

（5）定制软件内部测试通过：[日期或合同生效后B天]。

（6）性能优化方案确认：[日期或合同生效后C天]。

（7）性能优化实施完成：[日期或合同生效后D天]。

（8）技术培训完成：[日期或合同生效后E天]。

3.3乙方应向甲方提供详细的项目实施计划，并在项目执行过程中定期（如每周）汇报项目进展情况。

第四条服务费用与支付方式

4.1本合同项下服务的总费用为人民币[金额大写]元整（￥[金额小写]元）。该费用包含乙方为提供本合同项下所有服务所产生的人员成本、软件成本（如乙方使用）、硬件成本（如乙方提供）、差旅成本以及合理的利润。

4.2支付方式如下：

（1）合同签订后[天数，例如：5个工作日]内，甲方支付总费用的[百分比，例如：30%]作为预付款，即人民币[金额]元。

（2）系统升级服务完成并通过甲方初步验收后[天数，例如：5个工作日]内，甲方支付总费用的[百分比，例如：40%]，即人民币[金额]元。

（3）定制软件开发完成并通过甲方最终验收后[天数，例如：5个工作日]内，甲方支付总费用的[百分比，例如：30%]，即人民币[金额]元。

（4）技术培训服务完成并通过甲方确认后[天数，例如：5个工作日]内，甲方支付总费用的[百分比，例如：10%]作为质保金/尾款，即人民币[金额]元。质保金在项目完成并运行稳定[时长，例如：六个月]后无质