组织行为学第二章个体行为讲课文档.pptVIP

组织行为学第二章个体行为;（优选）组织行为学第二章个体行为;心理能力：即从事心理活动所需要的能力。一般认为，心理能力7个维度,包括计算、语言理解、表达、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉、记忆力。;体质能力：如反映速度，灵巧性（平衡性，协调性）能力等，对于那些技能要求较少而规范化程度较高的工作或对身体素质要求较高的活动来说，体质能力十分重要。;3、能力的形成

天资（遗传因素）包括智力天资和体力天资。

学习（后天因素）

培训：各种技能，特别是专业技能获得的基本条件。

经验：社会实践的产物，能使人的能力得到全面发展和完善。

;4、能力的特点

大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：

;5、能力与管理

（1）人员选聘与能力标准，要求二者相互匹配。

高工作绩效对具体的心理能力和体质能力方面的要求，取决于该工作本身对能力的要求。例如，建筑工人需要很强的平衡能力，飞行员需要很强的空间视知觉能力。

如果能力与工作匹配不良，则会影响个人及整个组织的工作绩效。例如一个人的能力达不到工作的要求，那么无论他的态度多么好，如何努力，最终绩效仍会很低。而一个人的能力远远超过工作的要求，虽然他的工作绩效不会低，但组织会缺乏效率，且该员工的满意度也会降低。

;（2）能力与培训

培训作为后天因素和非智力因素，在开发人的能力过程中，有着不可忽视的重要作用。

（3）能力与组织环境

组织环境是人才成长和能力开发的土壤和基础

条件，应当引起社会和管理者的高度重。

;二、人格（个性）及其心理特征

1、人格的定义

人格是指一个人在先天素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比较稳定的心理特征的综合。

总和性：蕴涵了人的各种心理特征（如气质、性格、能力、态度、价值观等）

稳定性：人的人格形成有一个过程。一旦形成，就会保持相对的稳定性。

差异性：人与人之间人格特征存在明显的差异。;2、人格的形成与发展;遗传因素：遗传指的是那些受胚胎决定的因素。如身材、相貌、性别、???物节律、气质等，研究者发现，50%的人格差异来自于遗传，而30%的娱乐和业余兴趣方面的差异来自于遗传。

环境因素：如成长的文化背景、早年的生活条件；家庭、朋友和社会群体的规范等。

环境对个体人格的影响，主要是指家庭、社会和个体周围人群的行为举止对一个人性格形成造成的影响，在早期主要是指家庭父母，以后是学校和朋友，再后来是组织环境。

情境：一般来说，个体的人格是稳定和持久的，但在不同的情境下会有所改变。;你了解自己吗？;3、DISC性格分析

19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格（CarlJung）倾其毕生精力，投入在人的行为研究上。经过数十年的统计分析，提出了DISC人类行为理论。这套理论对后来的心理学、社会学、人类行为学产生了极大的影响。美国国防部甚至在一战、二战期间使用这套理论进行军官的行为分类与管理。;主动、外向、步调快、果断;喜支配控制、重视工作成果、强调逻辑、喜欢挑战;主动、外向、步调快、果断;支配型

D;三、主要人格特质对组织行为的影响

1、控制点

下面两句话，你比较相信何者：

命运由我掌控

命运是命中注定的

英雄创造时代

时代创造英雄;内外控主要是指个人自认为对其行为结果（命运）的控制程度。对命运自主性较强者为内控者，听天由命者为外控者。

内控型：倾向将事情的结果归因于自身因素，认为工作努力与成果间存在着高度的关联，他们有较高的工作满足感，较外控型者能够面对及解决压力。

外控型：倾向将事情的结果归诸于外在的影响，他们对工作满足或压力的因应反应较内控型差。;有关内外控之相关研究结果：

内控者呈现出较高的工作动机；

内控者对于努力会获致绩效，有较强的期望。

当工作绩效与奖酬结合时，内控者会展现较高的绩效表现；

在工作满足与绩效表现的关系强度上，内控者大于外控者。;2、马基雅维里主义

高马基雅维里主义者重视实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。“只要行得通，就采用它”这是马基雅维里主义者一贯的思想准则。

研究结果：

高马基雅维里主义者比低马基雅维里主义者更愿意操纵别人，赢得利益更多，更难被别人说服，却更多地说服别人。;高马基雅维里主义者在以下几个方面工作成效显著：

当他们与别人面对面直接交往，而不是间接地相互作用时；

当情境中要求的规则与限制最少，并有即兴发挥的自由时；

情绪卷入与获得成功无关时；

对于需要谈判技能的工作和成功能带来实质效益的工作。;3、自尊

自尊是个体对自我价值的一般性认识。自尊心强的人对自己有一个积极的认识。他们认识到自己有缺点，同时也有优点，并相信自己的优点比缺点更重要。自尊心弱的人对自己的看法是消极的。他们更强烈地受到别人对自己看法的影响，恭维那些给他们积极评价的人