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第四章人的个性;请大家描述：我是怎样一个人？;本章概要;个性;个性的研究对管理者的价值;个性在管理中的应用;第一节个性心理特征;二、个性的形成及其影响因素;（二）影响个性形成的因素：
先天遗传因素、生理
家庭因素
文化传统因素
社会和社会实践
阶级和阶层因素;三、环境对个性的影响;第二节人的气质;二、气质的类型和特征;心脏
;看戏迟到：
胆汁质的人与剧场把门争执起来，企图进到自己的座位上去。他分辨说，戏院的时钟走快了，他不会影响别人，打算推开门径直跑进去。
多血质的人立刻明白，人家是不会放他到座位上去的，但他可以找个便当的办法溜进去。
粘液质的人看到不
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