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家用电器销售进销存电子平台协议

合同编号：________________

第一章总则

第一条合同订立

1.1甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就家用电器销售进销存电子平台的使用事宜，经友好协商，达成如下协议。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二条定义

2.1“进销存电子平台”是指由甲方提供的，用于家用电器销售、库存管理和进销存数据处理的电子系统。

2.2“用户”是指经甲方授权，在进销存电子平台上进行操作的个人或单位。

2.3“数据”是指用户在进销存电子平台上录入、或处理的所有信息。

第三条平台使用

3.1甲方同意向乙方提供进销存电子平台的使用权。

3.2乙方在使用过程中应遵守甲方制定的平台使用规则。

3.3乙方应保证其提供的数据真实、准确、完整。

第四条保密条款

4.1甲乙双方对本协议内容及平台使用过程中的任何商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本协议内容或平台使用过程中的任何信息。

第五条费用及支付

5.1乙方使用进销存电子平台需支付平台使用费。

5.2平台使用费按甲方规定的收费标准收取，支付方式为______。

5.3乙方应在每次服务周期开始前支付相应费用，逾期未支付的，甲方有权暂停或终止乙方使用平台。

第二章平台功能与权限

第六条平台功能

6.1进销存电子平台应具备以下功能：

6.1.1家用电器销售管理；

6.1.2库存管理；

6.1.3进货管理；

6.1.4销售数据统计；

6.1.5客户信息管理；

6.1.6其他甲方认为必要的功能。

6.2甲方应根据市场和技术发展情况，逐步完善和升级平台功能。

第七条用户权限

7.1甲方为乙方设置不同级别的用户权限，包括：

7.1.1管理员权限：负责平台的整体管理和维护；

7.1.2操作员权限：负责具体操作和数据处理；

7.1.3查询权限：仅能查询平台数据。

7.2用户权限的设置和修改由甲方根据乙方需求进行。

第三章数据管理

第八条数据录入

8.1乙方应按照甲方规定的时间和格式，及时、准确地在进销存电子平台上录入相关数据。

8.2甲方有权对乙方录入的数据进行审核，如发觉数据有误，甲方有权要求乙方更正。

第九条数据存储与备份

9.1甲方负责对进销存电子平台上的数据进行存储和备份。

9.2数据备份周期和方式由甲方根据实际情况确定。

第十条数据安全

10.1甲方应采取必要的安全措施，保证平台数据的安全。

10.2任何第三方未经授权不得访问、复制或泄露平台数据。

第四章平台维护与升级

第十一条平台维护

11.1甲方负责对进销存电子平台进行日常维护，保证平台稳定运行。

11.2如遇平台故障，甲方应在第一时间进行修复。

第十二条平台升级

12.1甲方应根据市场需求和技术发展，定期对平台进行升级。

12.2平台升级后，甲方应向乙方提供升级说明和操作指南。

第五章违约责任

第十三条违约责任

13.1如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

13.2违约方应立即采取补救措施，减少或消除违约造成的损失。

13.3违约方未采取补救措施或补救措施不充分的，守约方有权要求违约方支付违约金。

13.4因违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。

第六章用户服务与技术支持

第十四条用户服务

14.1甲方应提供完善的用户服务，包括但不限于：

14.1.1用户培训：甲方应向乙方提供平台使用培训，保证乙方能够熟练操作平台；

14.1.2技术支持：甲方应设立技术支持团队，负责解答乙方在使用平台过程中遇到的技术问题；

14.1.3售后服务：甲方应提供售后服务，包括平台故障处理、数据恢复等。

第十五条技术支持响应时间

15.1对于乙方提出的技术支持请求，甲方应在收到请求后的____小时内予以响应；

15.2对于紧急情况，甲方应在____小时内解决。

第十六条平台故障处理

16.1如进销存电子平台出现故障，甲方应立即启动故障处理流程；

16.2甲方应在故障发生后的____小时内恢复平台正常运行。

第十七条用户反馈与建议

17.1乙方有权对进销存电子平台提出反馈和建议；

17.2甲方应定期收集用户反馈，并视情况对平台进行优化和改进。

第七章数据备份与恢复

第十八条数据备份

18.1甲方应定期对进销存电子平台上的数据进行备份；

18.2数据备份应采用安全可靠的方式进行，保证数据完整性。

第十九条数据恢复

19.1如平台数据发生丢失或损坏，甲方应在____小时内恢复数据；

19.2数据恢复过程中，甲方应保证不影响乙方的正常使用。

第二十条数据备份与恢复的记录

20.1甲方应记录每次数