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小区智能化物业管理合作协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为__________。

1.2合同签订日期

本合同于____年__月__日签订。

1.3合同签订地点

本合同签订地点为__________。

1.4合同双方

1.4.1甲方（物业管理方）

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

1.4.2乙方（业主方）

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

1.5合同目的

本合同旨在明确甲方对乙方所管理的小区进行智能化物业管理的权利、义务和责任，保证小区的智能化设施得到有效维护和合理使用。

第二章小区智能化设施概述

2.1智能化设施范围

本合同所指的智能化设施包括但不限于以下内容：

2.1.1安全监控系统

2.1.2门禁系统

2.1.3智能照明系统

2.1.4智能停车管理系统

2.1.5智能家居系统

2.1.6智能化服务中心

2.2设施维护责任

2.2.1甲方负责对上述智能化设施进行日常维护和保养。

2.2.2乙方应配合甲方进行设施维护工作，并提供必要的协助。

第三章物业管理服务内容

3.1物业管理服务范围

3.1.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对小区进行智能化物业管理。

3.1.2甲方应保证小区智能化设施的正常运行，提供安全、舒适、便捷的居住环境。

3.2服务标准

3.2.1甲方应按照合同约定，提供24小时不间断的智能化设施监控服务。

3.2.2甲方应定期对智能化设施进行检查、维修和更新，保证设施处于良好状态。

3.3服务费用

3.3.1乙方应按照合同约定，按时缴纳物业管理服务费用。

3.3.2物业管理服务费用包括但不限于设施维护费、管理费、维修基金等。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权对小区智能化设施进行管理和维护。

4.1.2甲方有权对违反合同约定的乙方进行处罚。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应保证智能化设施的正常运行，及时处理设施故障。

4.2.2甲方应定期向乙方通报智能化设施的使用情况和维护情况。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方权利

5.1.1乙方有权要求甲方提供符合合同约定的智能化物业管理服务。

5.1.2乙方有权对甲方提供的物业管理服务提出意见和建议。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应按时缴纳物业管理服务费用。

5.2.2乙方应遵守国家相关法律法规和小区规章制度，合理使用智能化设施。

5.2.3乙方应配合甲方进行设施维护工作，不得擅自改动智能化设施。

第六章智能化设施的管理与使用

6.1设施使用规范

6.1.1乙方使用智能化设施时，应遵守国家相关法律法规、小区规章制度及甲方制定的使用指南。

6.1.2乙方不得擅自拆卸、改装或损坏智能化设施，如有损坏应立即通知甲方进行修复。

6.2设施维护与更新

6.2.1甲方应定期对智能化设施进行检查，保证设施运行稳定。

6.2.2当智能化设施出现故障时，甲方应在接到通知后及时派员进行维修。

6.2.3甲方应定期对老旧或故障频发的智能化设施进行更新换代。

6.3设施费用分摊

6.3.1物业管理服务费用中包含智能化设施维护费用。

6.3.2如智能化设施因乙方使用不当造成损坏，乙方应承担相应的维修费用。

第七章信息化管理平台

7.1平台建设与维护

7.1.1甲方负责建设并维护小区智能化物业管理信息化平台。

7.1.2平台应具备信息收集、处理、存储和查询功能，方便乙方了解小区动态。

7.2用户权限与责任

7.2.1乙方在平台注册后，可获得相应的用户权限。

7.2.2乙方应妥善保管用户名和密码，不得将权限转让给他人。

7.3信息安全与保密

7.3.1甲方应保证平台数据安全，防止数据泄露、篡改和非法使用。

7.3.2乙方在使用平台过程中，应遵守信息安全法律法规，不得利用平台从事违法活动。

第八章业主服务与投诉

8.1业主服务

8.1.1甲方应设立业主服务，及时解答乙方关于智能化物业管理的疑问。

8.1.2甲方应定期开展业主满意度调查，持续改进服务质量。

8.2投诉处理

8.2.1乙方对智能化物业管理服务有异议时，可通过甲方服务或书面形式进行投诉。

8.2.2甲方应在接到投诉后，及时进行调查处理，并在规定时间内答复乙方。

第九章甲方对乙方行为的监管

9.1监管范围

9.1.1甲方对乙方在小区内的行为进行监管，保证乙方遵