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公司品牌商誉保障承诺函(3篇)

公司品牌商誉保障承诺函第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于承诺方在经营活动中需保证品牌商誉的维护与提升，本着诚信、合法、负责任的原则，现就相关事宜作出如下承诺：

一、承诺内容

承诺方承诺在所有经营行为中严格遵守国家法律法规及行业规范，以维护和提升品牌声誉为核心目标。具体包括但不限于：保障产品质量符合国家标准，杜绝虚假宣传与误导性陈述，履行消费者权益保护义务，维护员工合法权益，以及积极参与社会公益事业。承诺方将建立健全内部管理制度，明确品牌使用规范，保证所有对外信息披露的真实性与准确性。对于可能影响品牌商誉的重大事项，承诺方将第一时间启动风险预警机制，采取有效措施防止负面事件发生。

二、执行规范

1.质量管理方面，承诺方将建立完善的产品质量追溯体系，保证从原材料采购到成品交付的全流程可控。每年组织不少于__________次内部质量审计，对不合格品实行零容忍制度。

2.市场推广活动中，承诺方承诺所有广告宣传材料须经法务部门审核，保证内容合法合规。对于涉及荣誉认证、专家推荐等背书内容，将严格核实相关方资质，避免夸大宣传。

3.客户服务方面，承诺方将设立畅通的投诉处理渠道，建立客户满意度跟踪机制，保证重大客户投诉在72小时内响应。年度客户满意度调查结果将作为内部绩效考核的重要依据。

4.诚信履约方面，承诺方承诺所有合同履行率不低于98%，对供应商及合作伙伴建立信用评估体系，优先选择商业信誉良好的合作方。

三、评估机制

1.承诺方将成立品牌监督小组，由法务、市场、客服等部门组成，定期对品牌维护工作进行评估。评估周期为每季度一次，年度进行综合考核。

2.评估内容涵盖产品质量、广告合规性、客户投诉处理、社会责任履行等四个维度，其中产品质量与客户投诉占比不低于评估总分的60%。具体评估细则将作为内部管理制度附件。

3.评估结果将直接影响相关部门及人员的绩效考核，对于连续两次评估不合格的部门，承诺方将启动专项整改程序。每年将__________项指标纳入年度考核，考核结果与高管薪酬挂钩。

四、调整程序

1.本承诺函的修改需经承诺方决策机构三分之二以上成员同意，并以书面形式备案。重大调整事项需提交股东大会审议。

2.当国家法律法规或行业政策发生重大变化时，承诺方将在30日内完成相关承诺内容的更新。更新后的承诺函将报送至行业主管部门备案。

3.承诺方承诺在经营过程中持续优化品牌维护措施，对于评估中发觉的问题将建立闭环整改机制，保证持续改进。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

公司品牌商誉保障承诺函第2篇

第一条基本原则

甲方（公司名称）作为市场经营主体，始终秉持诚信经营、质量为先的宗旨，通过建立健全品牌商誉管理体系，维护消费者权益及社会公共利益。基于此，甲方特作出如下规范承诺，以规范自身行为，提升品牌价值，保证持续健康发展。

第二条权利义务规范

1.甲方保证严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，所有经营活动均符合国家强制性标准及行业规范要求。

2.甲方承诺产品或服务的质量符合合同约定及行业标准，提供真实有效的产品信息，不进行虚假宣传或误导性陈述。

3.甲方保证售后服务体系完备，建立畅通的客户投诉渠道，并在收到投诉后__________小时内响应，__________日内给出解决方案。本单位保证售后服务满意度指标达标率__________%。

4.甲方承诺对知识产权（包括商标权、专利权等）享有合法权利或已获得授权使用，不侵犯第三方合法权益。

5.甲方将定期开展内部合规审查，每__________季度组织一次全员合规培训，保证员工知晓并执行商誉保护相关制度。本单位保证合规培训覆盖率100%。

第三条违约责任与救济机制

1.若甲方因产品缺陷、虚假宣传、服务违约等行为造成消费者或合作伙伴损失，应依法承担赔偿责任，包括但不限于经济赔偿、名誉修复等。

2.甲方承诺在收到第三方商誉侵权投诉后__________日内启动调查程序，并在调查结束后__________日内公布处理结果。本单位保证重大商誉事件处置时效达标率__________%。

3.若因甲方行为引发法律诉讼或监管处罚，相关责任由甲方独立承担，且不影响品牌商誉保障承诺的效力。

第四条争议解决与持续改进

1.本承诺函的效力独立于其他合同条款，不影响甲方对品牌商誉的持续投入。

2.甲方将设立专项预算，每年投入不低于营业收入__________%的资金用于品牌建设、质量改进及危机预防，保证商誉管理体系动态优