人事专员笔试题及答案.docx

人事专员笔试题

一、选择题（每题3分，共15分）

某互联网公司计划招聘5名应届生程序员，以下哪种招聘渠道性价比最高？（）

A.高端猎头B.校园双选会C.行业峰会赞助D.海外招聘平台

员工入职后，公司与员工签订书面劳动合同的最晚时间是（）

A.入职当天B.入职后7天内C.入职后30天内D.试用期结束前

下列哪种情况不属于“无故旷工”？（）

A.员工未请假，连续3天未到岗

B.员工请假未获批，擅自休假1天

C.员工因突发疾病住院，未及时报备但事后提供医院证明

D.员工伪造考勤记录，虚增出勤天数

计算员工加班工资时，法定节假日加班工资的计算基数是（）

A.当地最低工资标准B.员工月基本工资C.员工月平均工资D.员工岗位工资

新员工入职引导中，不属于人事专员核心职责的是（）

A.讲解公司考勤制度与社保缴纳规则

B.带领熟悉办公环境与各部门对接人

C.开展岗位专业技能培训（如财务软件操作）

D.协助完成入职资料填写与存档

二、简答题（每题10分，共30分）

简述招聘流程中“简历筛选”环节的关键注意事项，至少列出3点。

当员工对绩效考核结果提出异议时，人事专员应如何处理？

公司计划优化员工离职流程，从人事角度出发，需重点完善哪些环节？

三、案例分析题（每题20分，共40分）

案例：某制造业公司车间员工王某，入职6个月（签订3年劳动合同，试用期3个月），近期多次出现迟到早退情况，部门主管多次口头提醒无效，且王某表示“反正已经过了试用期，公司不能随便辞退我”。作为人事专员，你会如何处理此事？

案例：某电商公司因“618”大促需要，临时招聘10名短期客服（工作时间2个月），大促结束后需办理离职。但部分短期员工提出“工作期间未缴纳社保，要求公司补缴”，并威胁要向劳动监察部门投诉。请分析人事专员应如何应对。

四、实操题（15分）

请为“行政前台”岗位撰写一份简洁的招聘简章，包含核心信息即可（不超过300字）。

人事专员笔试题答案

一、选择题

B（解析：应届生招聘需精准触达目标群体，校园双选会直接对接高校毕业生，成本低且匹配度高；A适合高端岗位，C、D成本高且针对性弱）

C（解析：根据《劳动合同法》第十条，建立劳动关系后，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同）

C（解析：无故旷工需满足“无正当理由+未按规定请假”，突发疾病属于正当理由，事后补证明可补流程，不属于旷工）

B（解析：法定节假日加班工资=月基本工资÷21.75×300%，计算基数通常以劳动合同约定的基本工资为准）

C（解析：岗位专业技能培训一般由业务部门或培训部门负责，人事专员主要负责通用制度与流程培训）

二、简答题

（1）匹配岗位核心需求：优先筛选与岗位要求（如工作经验、技能证书、项目经历）高度契合的简历，避免过度关注无关信息；（2）核实基础信息真实性：检查学历、工作年限、离职原因等表述是否合理，对模糊信息（如“某公司”未写全称）标注需面试时确认；（3）关注软素质匹配度：从简历描述的工作细节中判断沟通能力、执行力等（如“负责跨部门协调”可体现协作能力）；（4）控制筛选效率：设定明确筛选标准（如“3年以上同行业经验”），避免因过度筛选导致招聘周期延长。

（1）及时响应：收到异议后1-2个工作日内与员工沟通，安抚情绪，避免矛盾升级；（2）核实信息：向考核主管了解评分依据，查看员工工作记录、绩效目标等，确认是否存在评分偏差；（3）协调沟通：组织员工与考核主管面对面沟通，让双方充分表达意见，若确有偏差，协助调整考核结果；（4）记录存档：将处理过程、沟通内容、最终结果整理成书面记录，经员工与主管签字后存档，避免后续争议。

（1）离职面谈环节：提前制定面谈提纲（如离职原因、对公司建议、工作交接难点），确保真实收集离职信息，同时提醒员工完成工作交接；（2）工作交接环节：明确交接清单（如工作文档、客户资料、办公设备），要求离职员工与接手人签字确认，人事专员跟踪交接进度；（3）手续办理环节：简化流程，一次性告知需办理的手续（如归还工牌、结清借款、社保停缴时间），避免员工多次跑腿；（4）后续跟进环节：离职后1-3个月内，通过电话或短信回访核心员工，了解其职业发展，为公司人才保留提供参考；（5）风险防控环节：检查员工是否签订保密协议、竞业限制协议，明确离职后的义务，避免公司商业信息泄露。

三、案例分析题

（1）前期准备：先调取王某的考勤记录，确认迟到早退次数、时长，同时与部门主管沟通，了解是否存在工作任务分配不合理、员工家庭困难等隐性原因；（2）面谈沟通：单独与王某面谈，出示考勤记录，