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基于微信的工会服务职能的行使研究

李春雨闫静

对外经济贸易大学工会工作专项研究课题（2015ghzd015）

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【摘要】服务职能是工会主要工作职能之一，在微信已经与教作、生活、交际方式产生了巨大影响，尤其是在微信快速发展

职工的学习、工作、生活分不开的今天，借助微信来行使工会的服的今天，通过新媒体服务教职工就显得尤为重要。据披露，截止

务职能就显得迫在眉睫。本文从微信群和微信公众平台两个方面到2015年第一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月

阐述了如何借助微信来行使工会的服务职能。活跃用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此

【关键词】工会；服务；微信外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对

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接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。

工会工作是党的群团工作、群众工作的重要组成部分，是党一、微信群与微信公众平台的介绍

治国理政的一项经常性、基础性工作。新形势下，工会工作只能加微信群和微信公众平台作为微信的重要部分，可在工会服务

强，不能削弱；只能改进提高，不能停滞不前。要坚持自觉接受党职能的行使中起到重要作用。

的领导的优良传统，牢牢把握正确政治方向，牢牢把握我国工人（一）微信群的介绍

运动的时代主题，带领亿万职工群众坚定不移跟党走。要坚持把微信群是微信中可将被拉入或邀请的不同人的发布和接收

群众路线作为工会工作的生命线和根本工作路线，把工作重心放的信息在同一界面中显示的一项功能，目前微信群用户最大上限

在最广大普通职工身上，着力强化服务意识、提高维权能力，改为500人，已经拥有了消息免打扰，置顶聊天，保存到通讯录，修

进工作作风，破除衙门作风，坚决克服机关化、脱离职工群众现改群昵称查找聊天内容，查看聊天图片，设置聊天背景，举报等功

象，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可能。群成员可随时选择退出群聊，群主还可以主动将某名成员踢

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信赖的“娘家人”。如何充分发挥工会组织的优势，进一步强化出群聊。微信6.3.5上线后，微信群里面，群主可以发布群公告，群

服务职能，更好地彰显出工会组织的职能和作用，是工会组织应公告是以@所有人的形式发布的，群主也可将群主资格转让给其

该重点研究和探索的一个重要课题，工会工作应强化服务意识，他群成员，。

增强服务观念；突出服务主体，注重根本服务；创新服务思路，拓（二）微信公众平台的介绍

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宽服务领域；夯实服务基础，提升服务能力。微信公众平台，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定

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当前，新媒体技术迅猛发展，以网络、微信