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数字时代下中国移动服务营销策略与实践深度剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

在信息技术飞速发展的当下，通信行业已成为推动社会经济发展的关键力量。近年来，全球通信市场规模持续扩张，据相关数据统计，截至2023年，全球通信行业的市场规模已突破4万亿美元，并且预计在未来几年内仍将保持稳定的增长态势。中国通信市场作为全球通信市场的重要组成部分，同样呈现出蓬勃发展的景象。2023年，我国通信行业的电信业务收入累计完成1.68万亿元，同比增长6.2%，按照上年不变单价计算，全年电信业务总量完成1.83万亿元，同比增长16.8%。

随着5G、物联网、云计算等新一代信息技术的不断