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医药商品购销员（药品购销员）题库+参考答案.pdf

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    医药商品购销员(药品购销员)题库+参考答案

    一、单选题(共92题，每题1分，共92分)

    1.首营审核的程序是()

    A、提出申请、填写申请表、质量审核、核定价格、批准生效

    B、填写申请表、提出申请、质量审核、核定价格、批准生效

    C、提出申请、填写申请表、核定价格、质量审核、批准生效

    D、提出申请、核定价格、填写申请表、质量审核、批准生效

    正确答案：A

    2.接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()

    A、与顾客谈话时距离在一公尺内

    B、看顾客的眼睛以示诚恳

    C、了解顾客的兴趣和关心的问题

    D、以上均是

    正确答案：

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