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人力资源战略规划案例

五金制品企业的人力资源规划

冯如生几天前才调到五金制品企业日勺人力资源部当助理就接受了一项紧迫日勺任

务规定他在10天内提交一份我司5年的人力资源规划。虽然老冯从事人力资源管理

工作已经数年但面右桌上那一大堆文献、报表不免一筹莫展。通过几天的整顿和苦

思他觉得要编制好这个规划必须考虑下列各项关键原因：

首先是我司现实状况。它共有生产与维修工人825人行政和文秘性白领职工143

人基层与中层管理干部79人工作技术人员38人销售员23人。另一方面据记

录近五年来职工的平均离职率为4览没理由估计会有什么变化。不过不一样类别的

职工口勺离职率并不一样样生产工人离职率高达8%而技术人员和管理干部则只有

3%再者按照既定日勺扩产计划白领职工和销售员要新增10%-15%,工程技术人员要

o

增5%-6龈中、基层干部不增也不减而生产与维修日勺蓝领工人要增长5机有一点特殊

状况要考虑：近来当地政府颁布了一项政策规定当地企业招收新职工时要优先照顾

妇女和下岗职工。我司一直未曾故意排斥妇女或下岗职工只要他们来申请就会按同

一种原则进行选拔并无歧视但也未予特殊照顾。如今日勺事实却是销售员除一人是

女的外全是男的；中、基层管理干部除两人是妇女外其他也都是男的；工程师里只有

三个是妇女；蓝领工人中约有11%妇女或下岗职工并且都集中在最低层日勺劳动岗位

上。

冯如生尚有5天就得交出计•划其中包括各类干部和职工的人数、从外界招收的

各类人员日勺人数以及怎样贯彻市政府有关照顾妇女与下岗人员政策日勺计划。此外，五金

制品企业刚开发出种有吸引力的I新产品，因此估计企业销售额五年内会翻一番，冯如

生还得提出一项应变计划以备应付此类迅速增长。

思索题：

1.老冯在编制人力资源规划时要考虑哪些状况和原因？

2.他该制定一项什么样日勺招工方案？

3、在预测企业人力资源需求时，他能采用哪些技术？

鼎文酒店集团的扩张

一、背景

鼎文酒店集团最初只是一家一般的国有宾馆，由于地处国家著名的旅游景点附近，

故迅速发展壮大一一原有宾馆已经推倒重建成为一家五星级大酒店。集团在此尝到甜

头后，先后在四个旅游景点附近收购了四家三星级的酒店。对于新收购的酒店，集团只

是派去了总经理和财务部全班人马，其他人员都采用当地招聘H勺政策。由于集团认为服

务员轻易招到，并且简朴培训就可以上岗，因此只是进行简朴日勺面试，只要应聘者长相

顺眼就可以，同步，为了减少人工成本，服务员的工资比较低。

二、问题

赵某是集团新委派日勺下属一家酒店日勺总经理，刚上任就碰到酒店西餐厅经理带着

名熟手跳槽的事情，他匆匆叫来人事部经理商谈此事，人事部经理满口答应，立即处

理此事。第二天，赵某去西餐厅视察，发既有的西餐厅服务员摆台时把刀叉常常摆错，

有时不懂得怎样启动酒瓶，领班除了长得顺眼和会一味傻笑外，主线不懂得怎样处理顾

客的I投诉。接着仓库管理员跑来告诉赵某说发现丢失了银质H勺餐具，怀疑是服务员小

张偷FI勺，但目前已经找不见小张了。赵某一查仓库的账本，发现诸多东西都写着丢失。

赵某很生气，规定人事部经理解释此事，A事部经理辩讲解由于员工流动率太大，多数

员工都是才来不到10天的新手，餐厅经理、领班、保安也是如此，因此做事不纯熟，

丢东西比较多。赵某忍不住问：“莫非顾客不投诉吗？”人事部经理回答