网络购物防诈骗技巧考核试题​.docVIP

网络购物防诈骗技巧考核试题?

一、选择题

1.以下哪种行为最容易导致网络购物账户被盗？（）[单选题]*

A.使用生日作为密码

B.定期更换密码

C.开启短信验证码登录

D.在公共电脑上登录后不退出

答案：D

原因：公共电脑可能被植入木马病毒，未退出账户会导致信息残留，风险最高。

2.收到自称“客服”的电话要求提供验证码时，正确的做法是（）[多选题]*

A.直接告知验证码

B.挂断后通过官方渠道核实

C.记录对方工号并举报

D.要求对方提供订单详情验证身份

答案：BCD

原因：验证码是敏感信息，需通过官方渠道核实身份，避免主动泄露。

3.以下哪种商品描述可能存在虚假宣传？（）[单选题]*

A.标注“正品保证，支持专柜验货”

B.使用“绝对”“100%有效”等绝对化用语

C.提供清晰的实物拍摄图片

D.标明退换货政策

答案：B

原因：《广告法》禁止使用绝对化用语，此类描述通常缺乏依据。

4.选择支付方式时，安全性从高到低的排序是（）[单选题]*

A.第三方担保支付＞货到付款＞直接转账

B.直接转账＞货到付款＞第三方担保支付

C.货到付款＞第三方担保支付＞直接转账

D.第三方担保支付＞直接转账＞货到付款

答案：A

原因：第三方担保支付有资金托管机制，直接转账无追回保障。

5.以下哪种链接可能是钓鱼网站？（）[多选题]*

A.域名包含“taobao1”

B.链接以“”开头且显示锁形图标

C.通过短信发送的“订单异常”短链

D.要求输入银行卡密码的页面

答案：ACD

原因：仿冒域名、非官方短链及索要密码均为钓鱼网站特征，HTTPS加密链接更安全。

6.商家要求加微信私下交易时，买家应（）[单选题]*

A.同意以获取更低折扣

B.拒绝并举报该商家

C.要求对方发送支付宝收款码

D.在微信上签订电子合同

答案：B

原因：脱离平台交易不受保护，且易遭遇资金诈骗。

7.收到包裹后发现商品与描述严重不符，第一步应（）[单选题]*

A.联系商家协商退换货

B.在社交平台曝光商家

C.向平台投诉并申请仲裁

D.直接向公安机关报案

答案：A

原因：平台规则优先要求买卖双方协商，未果再升级处理。

8.以下哪种情况可能涉及刷单诈骗？（）[多选题]*

A.商家承诺“好评返现”

B.要求垫付资金并承诺高额佣金

C.商品销量突增但无评价

D.引导下载非正规APP做任务

答案：BD

原因：刷单诈骗常以佣金为诱饵，诱导下载非法APP或垫资。

9.购买二手商品时，最安全的验货方式是（）[单选题]*

A.根据卖家提供的视频验货

B.到线下实体店当面交易

C.要求卖家寄送样品

D.信任卖家描述直接付款

答案：B

原因：当面验货可核实商品真实状态，避免信息不对称。

10.以下哪种退款理由容易被平台支持？（）[单选题]*

A.“不喜欢商品颜色”

B.“商品存在质量问题”

C.“卖家发货速度慢”

D.“价格比其他店铺高”

答案：B

原因：质量问题属于法定退换货情形，其他理由需符合商家承诺。

11.商家声称“系统故障需退款重拍”，买家应（）[多选题]*

A.点击对方发来的退款链接

B.登录官网查看订单状态

C.联系平台客服核实情况

D.按照商家指引操作

答案：BC

原因：虚假退款链接是常见诈骗手段，需通过官方渠道确认。

12.识别虚假评价的有效方法是（）[单选题]*

A.查看评价中是否带有大量重复关键词

B.只关注五星好评

C.忽略中差评内容

D.相信评价数量多的商品

答案：A

原因：刷评常出现模板化文案，重复关键词为典型特征。

13.购买预售商品时，需特别注意（）[多选题]*

A.商家是否标注最晚发货时间

B.预售规则是否支持无条件退款

C.商品页面的库存数量

D.其他买家的晒单图片

答案：AB

原因：预售商品易出现延迟发货或跑路风险，需明确规则保障权益。

14.以下哪种行为违反个人信息保护法？（）[单选题]*

A.商家要求提供姓名和电话用于发货

B.平台收集用户浏览记录改进服务

C.客服索要身份证照片办理退款

D.订单页面自动填充常用地址

答案：C

原因：身份证照片属于敏感信息，非必要情况下不得收集。

15.遇到“快递丢失赔付”诈骗时，正确的应对