20xx门诊护士年终工作总结(共12页).docx

一、工作概况

20xx年，我作为门诊部的一名护士，在院领导和科室主任的正确指导下，在同事们的支持与帮助下，始终秉持以患者为中心的服务理念，恪尽职守，勤勉工作，圆满完成了各项工作任务。这一年，门诊部共接诊患者xx人次，较去年同期增长x%，我个人参与护理工作xx人次，患者满意度达到xx%，较去年提升了x个百分点。

在日常工作中，我主要负责门诊患者的分诊、导诊、基础护理、健康教育等工作，同时协助医生完成各项诊疗操作。面对日益增长的患者数量和多样化的健康需求，我不断学习新知识、掌握新技能，努力提升自己的专业素养和服务水平，为患者提供更加优质、高效的护理服务。

出处：根据《现代医院门诊护理管理规范》（人