隐形车衣销售培训知识课件.pptxVIP

汇报人：XX隐形车衣销售培训知识课件

目录01.隐形车衣概述02.隐形车衣产品知识03.销售技巧与策略04.隐形车衣品牌介绍05.销售流程与管理06.售后服务与支持

隐形车衣概述01

产品定义与功能防护功能有效抵御划痕、紫外线、腐蚀，保持车漆光泽。车衣定义隐形车衣是保护汽车漆面的透明薄膜。0102

市场发展现状汽车保有量增长，车衣市场规模持续扩大，年均增速达25%。市场规模扩大TPU成主流材料，耐磨、自修复性能卓越，推动产品高端化。材料技术升级

消费者需求分析消费者寻求保护车身免受划痕、撞击等损害。保护车辆需求消费者期望提升车辆外观，同时保持车辆价值。美观与保值消费者追求安装便捷，维护省心，减少车辆保养麻烦。便捷与省心

隐形车衣产品知识02

材料与技术分类价格低廉，易黄变，耐用性差。PVC材质耐磨抗黄变，自动修复，高端首选。TPU材质

产品性能对比传统保护方式打蜡、镀膜等，持久性差，需频繁施工。隐形车衣优势超强韧性，隔绝空气，持久保护，自修复划痕。

安装与维护要点确保精准贴合，避免气泡和褶皱，选择专业团队进行安装。专业安装建议每半年检查一次，及时清理污渍，保持车衣性能。定期维护

销售技巧与策略03

客户沟通技巧耐心倾听，理解客户真实需求，建立信任。倾听客户需求用简洁明了的语言介绍产品，避免专业术语混淆。清晰表达

销售话术与案例强调车衣保护效果，如“隐形守护，爱车如新”。吸引客户话术展示客户反馈，如“张先生爱车经车衣保护，划痕明显减少”。成功案例分享

市场定位与竞争策略01明确市场定位确定目标客户群，分析需求，打造差异化产品形象。02制定竞争策略研究竞争对手，突出自身优势，制定价格与促销策略。

隐形车衣品牌介绍04

主要品牌概览亲民价国际品质圣戈班天穹高知名度品牌威固龙膜高性能车衣专家罗利普斯

品牌优势对比保镖/智博士国产性价比，技术强圣戈班天穹亲民价高端品质XPEL/龙膜高端定位，技术成熟

品牌合作案例01知名车企合作与宝马、奔驰等高端车企合作，提升品牌影响力和市场认可度。024S店推广案例在多家4S店推广隐形车衣，通过实体店合作增加销量和客户信任度。

销售流程与管理05

销售流程详解热情接待客户，了解客户需求，提供专业咨询。客户接待01详细介绍隐形车衣特性，现场演示效果，增强客户信任。产品展示02

客户关系管理定期回访客户，了解使用反馈，增强客户信任与满意度。定期回访沟通记录客户信息与需求，为个性化服务提供依据。建立客户档案

销售目标与激励设定具体销售目标，激发团队积极性。建立奖励机制，对达成目标的销售人员进行奖励。明确销售目标奖励激励机制

售后服务与支持06

售后服务流程热情接待，了解需求。接待客户专业检测，明确问题。故障诊断高效维修，确保质量。维修处理

常见问题解答解答客户关于车衣质保期限的具体条款和延长方法。质保期限说明车衣划痕自我修复的条件及专业修复服务的流程。划痕修复阐述车衣损坏情况下的更换标准和相关流程。更换政策

售后支持政策提供长期质保，确保车衣质量无忧，增强客户购买信心。质保服务01设立24小时客服热线，快速响应客户需求，提供及时解决方案。快速响应02

汇报人：XX谢谢