2025年银行业专业人员职业资格中级公司信贷(公司信贷营销)试卷.docxVIP

2025年银行业专业人员职业资格中级公司信贷(公司信贷营销)试卷

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.银行公司信贷产品的三层次理论不包括以下哪个层次（）

A.核心产品

B.基础产品

C.扩展产品

D.潜在产品

答案：D。银行公司信贷产品的三层次理论包括核心产品、基础产品和扩展产品。潜在产品是五层次理论中的内容。核心产品是指客户从产品中可得到的基本利益或效用；基础产品是指在核心产品的基础上，为客户提供的配套服务或利益；扩展产品是指在基础产品之上，为客户提供的额外服务或利益。

2.银行在产品生命周期的衰退期可以采取的策略是（）

A.持续策略

B.扩张策略

C.收缩策略

D.渗透策略

答案：C。在产品生命周期的衰退期，银行可以采取收缩策略，即减少资源投入，降低营销费用，逐步退出市场。持续策略一般适用于成熟期；扩张策略适用于成长期；渗透策略主要用于产品导入期。

3.按照市场规模、产品类型、客户特点、技术手段等因素，可将市场细分为不同的子市场，这体现了市场细分的（）原则。

A.可衡量性

B.可进入性

C.差异性

D.经济性

答案：A。可衡量性原则是指用来细分市场的标准和变数及细分后的市场是可以识别和衡量的，即有明显的区别，有合理的范围。题干中按照各种因素将市场细分为不同子市场，体现了市场细分具有可衡量性。可进入性是指银行有能力进入细分市场并为之服务；差异性是指细分市场之间在需求上存在明显的差异；经济性是指细分市场在经济上必须可行。

4.银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个或几个子市场作为自己的目标市场，并针对目标市场制定特定的营销组合策略，这种目标市场选择策略是（）

A.无差异目标市场营销策略

B.差异性目标市场营销策略

C.集中性目标市场营销策略

D.分散性目标市场营销策略

答案：C。集中性目标市场营销策略是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个或几个子市场作为自己的目标市场，集中力量满足这部分目标客户的需求。无差异目标市场营销策略是指银行把整个市场看作一个大的目标市场，忽略客户需求的差异，只推出一种产品，运用一种营销组合；差异性目标市场营销策略是指银行选择多个子市场作为目标市场，针对不同子市场的需求特点，设计不同的产品和营销组合；不存在分散性目标市场营销策略这种说法。

5.银行营销组织的主要职能不包括（）

A.组织设计

B.人员配备

C.组织运行

D.组织变革

答案：D。银行营销组织的主要职能包括组织设计、人员配备和组织运行。组织设计是指对营销组织的结构和职位进行规划；人员配备是指为营销组织配备合适的人员；组织运行是指确保营销组织按照设计的结构和流程正常运转。组织变革不属于银行营销组织的主要职能。

6.银行客户经理在营销过程中，首先要了解客户的需求，这体现了营销原则中的（）

A.诚信原则

B.客户至上原则

C.公平竞争原则

D.成本效益原则

答案：B。客户至上原则要求银行在营销过程中以客户为中心，首先了解客户的需求，然后根据客户需求提供合适的产品和服务。诚信原则强调银行在营销活动中要诚实守信；公平竞争原则是指银行在市场竞争中要遵守法律法规，公平竞争；成本效益原则是指银行在营销活动中要考虑成本和收益的关系。

7.银行通过电视、报纸、杂志等媒体进行广告宣传，这种促销方式属于（）

A.广告促销

B.人员促销

C.公共关系促销

D.销售促进

答案：A。广告促销是指银行通过各种媒体，如电视、报纸、杂志、网络等，向目标客户传递产品信息和营销信息。人员促销是指银行通过客户经理等人员直接与客户进行沟通和推销；公共关系促销是指银行通过开展公共关系活动，如新闻发布会、公益活动等，树立良好的企业形象；销售促进是指银行通过短期的刺激手段，如打折、赠品等，促进产品销售。

8.银行在营销过程中，通过与客户建立长期稳定的关系，提高客户的忠诚度，这种营销理念是（）

A.关系营销

B.绿色营销

C.整合营销

D.网络营销

答案：A。关系营销是指企业与客户、供应商、分销商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。银行通过与客户建立长期稳定的关系，提高客户忠诚度，符合关系营销的理念。绿色营销是指银行在营销活动中注重环保和可持续发展；整合营销是指将各种营销手段和资源进行整合，以实现最佳的营销效果；网络营销是指银行利用互联网技术进行营销活动。

9.银行公司信贷产品定价的目标不包括（）

A.利润最大化

B.扩大市场份额

C.维护银行形象

D.降低成本

答案：D。银行公司信贷产品定价的目标包括利润最大化、扩大市场份额、维护银行形象等。降低成本是