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2025年学历类自考专业(公共关系)现代谈判学-公共关系策划参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)现代谈判学-公共关系策划参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公共关系策划中，核心原则强调双方利益平衡与长期合作，以下哪项不符合该原则？

【选项】A.通过资源置换实现短期利益最大化B.在谈判中优先维护组织自身利益C.建立基于互惠的长期合作关系D.避免因过度妥协损害合作关系

【参考答案】A

【详细解析】公共关系策划的双赢原则要求平衡双方需求，选项A强调“短期利益最大化”易导致合作不可持续，违背长期合作导向。选项C直接体现互惠原则，D强调避免损害关系符合双赢理念。

【题干2】现代谈判学中，谈判策略的关键步骤是？

【选项】A.制定单一目标后直接推进B.根据对方底线动态调整诉求C.通过情感渲染争取情感认同D.在僵局时放弃核心条款

【参考答案】B

【详细解析】动态调整策略是谈判应对的核心，选项B强调根据对方底线调整诉求，符合“谈判策略”的动态性特征。选项A的单一目标难以应对复杂场景，C的情感策略可能偏离理性谈判，D的放弃条款违背谈判本质。

【题干3】危机公关中，最关键的时间节点是？

【选项】A.事件初期快速响应B.调查结果公布后立即行动C.网络舆情发酵高峰期D.危机解除后的总结阶段

【参考答案】A

【详细解析】危机公关遵循“黄金四小时”原则，初期响应可最大限度控制负面影响，选项A符合现代危机管理理论。选项B的延迟回应易加剧信任危机，C的高峰期应对已错过最佳时机，D属于事后补救阶段。

【题干4】公共关系策划中，传播渠道选择需优先考虑？

【选项】A.成本最低的渠道B.组织惯用的传统渠道C.目标公众触达率D.创意团队偏好

【参考答案】C

【详细解析】传播渠道的核心标准是目标公众触达率，选项C直接关联传播效果。选项A易忽视效果，B依赖惯性思维，D违背科学决策逻辑。

【题干5】谈判阶段中，准备阶段的核心任务不包括？

【选项】A.制定谈判目标与策略B.收集对方历史谈判数据C.设计最终妥协方案D.分析己方资源与限制

【参考答案】C

【详细解析】准备阶段需明确目标、策略、资源和限制，但最终妥协方案属于磋商阶段产物。选项C将准备阶段任务后置，违背谈判流程。

【题干6】公共关系策划中，公众参与的核心目标是？

【选项】A.提升组织知名度B.增强公众对方案的认同感C.减少执行阻力D.获得短期媒体曝光

【参考答案】B

【详细解析】公众参与旨在通过协商增强认同感，选项B对应策划伦理要求。选项A是传播目标，C是执行结果，D不符合长期策划原则。

【题干7】谈判中，己方利益受损时，应对策略不包括？

【选项】A.坚守底线不妥协B.提出替代性解决方案C.通过情感绑架争取让步D.重新评估核心诉求

【参考答案】C

【详细解析】情感绑架违反谈判伦理，选项C不符合专业谈判规范。选项A体现底线思维，B和D属于合理应对措施。

【题干8】公共关系策划的伦理规范要求？

【选项】A.允许适度信息模糊化处理B.以组织利益为绝对优先级C.保障公众知情权与参与权D.可选择不公开负面事件

【参考答案】A

【详细解析】选项A的信息模糊化可能损害公众知情权，违背伦理规范。选项C明确保障公众权益，D的隐瞒行为违反透明原则。

【题干9】谈判氛围营造的关键要素是？

【选项】A.高压态势与对抗性语言B.舒缓背景音乐与中性环境C.信任与尊重的互动基调D.资源不对等下的权力压制

【参考答案】C

【详细解析】信任与尊重是谈判氛围的基础，选项C符合现代谈判学理论。选项A易引发冲突，B仅是辅助手段，D违背平等原则。

【题干10】公共关系策划效果评估的维度不包括？

【选项】A.公众满意度B.组织成本控制C.长期品牌价值D.短期媒体声量

【参考答案】B

【详细解析】成本控制属于执行环节指标，策划效果评估应侧重公众与品牌维度。选项A和C反映长期价值，D为短期传播效果。

【题干11】谈判中，己方处于弱势时的策略是？

【选项】A.提前制定压倒性方案B.建立信息不对称优势C.争取第三方调解支持D.放弃关键条款换取条件

【参考答案】C

【详细解析】弱势方应通过调解扩大议价空间，选项C符合谈判策略。选项A违背弱势定位，B需对方配合，D损害核心利益。

【题干12】公共关系策划中，危机预案需包含？

【选项】A.舆情监测工具使用说明B.领导层决策流程C.公众沟通话术模板D.应急