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互联网旅游酒店预订服务协议

第一章总则

1.1合同编号

本协议编号为______。

1.2定义与解释

1.2.1“甲方”指提供互联网旅游酒店预订服务的公司或个人。

1.2.2“乙方”指通过甲方平台预订旅游酒店的用户。

1.2.3“服务”指甲方提供的互联网旅游酒店预订相关服务。

1.2.4“平台”指甲方运营的互联网旅游酒店预订网站或应用程序。

1.2.5“预订”指乙方通过平台预定酒店房间的过程。

1.2.6“入住”指乙方根据预订信息在指定酒店入住的时间段。

1.3适用范围

本协议适用于乙方通过甲方平台预订酒店所发生的所有交易和服务。

1.4协议生效

本协议自双方签订之日起生效，至协议终止之日止。

1.5协议变更

任何协议变更必须以书面形式进行，经双方签字确认后生效。

第二章服务内容

2.1预订服务

2.1.1甲方通过平台提供酒店预订服务，包括但不限于查询、预订、支付和取消酒店房间。

2.1.2乙方可通过平台搜索指定地点、日期范围内的酒店，并查看酒店信息和价格。

2.1.3乙方选择酒店后，需按照平台指引完成预订流程，包括填写个人信息、选择支付方式等。

2.2酒店信息

2.2.1甲方负责保证平台上的酒店信息准确、及时更新。

2.2.2酒店信息包括但不限于酒店名称、地址、房型、价格、设施和服务等。

2.3支付服务

2.3.1乙方通过平台提供的支付方式完成酒店预订费用的支付。

2.3.2甲方支持多种支付方式，包括但不限于在线支付、信用卡支付、支付等。

2.4客户服务

2.4.1甲方设立客户服务，为乙方提供预订咨询、预订修改、退订等服务。

2.4.2甲方承诺在合理时间内响应乙方的问题和请求。

第三章预订与入住

3.1预订流程

3.1.1乙方在平台上选择酒店后，需填写预订表单，包括入住人姓名、联系方式、入住日期等。

3.1.2乙方确认预订信息无误后，选择支付方式并完成支付。

3.1.3甲方在收到支付后，向乙方发送预订确认信息。

3.2入住手续

3.2.1乙方按照预订信息，在约定的时间内到达酒店办理入住手续。

3.2.2乙方需出示有效身份证件和预订确认信息。

3.2.3酒店工作人员核对信息无误后，为乙方办理入住手续。

3.3入住期间

3.3.1乙方在入住期间，应遵守酒店的相关规定。

3.3.2乙方如需提前退房或延期入住，应提前与酒店联系并按照酒店规定支付相关费用。

第四章价格与支付

4.1价格

4.1.1酒店价格包括但不限于房型价格、税费、服务费等。

4.1.2甲方有权根据市场情况调整酒店价格，并在平台上进行公示。

4.2付款方式

4.2.1乙方在预订时需选择合适的付款方式。

4.2.2甲方在收到支付后，向乙方发送支付成功通知。

4.3退款政策

4.3.1乙方如需取消预订，需按照甲方规定的退款政策进行操作。

4.3.2退款金额将根据预订时间、酒店政策等因素确定。

第五章隐私保护

5.1个人信息保护

5.1.1甲方承诺对乙方提交的个人信息均予以保密。

5.1.2甲方仅将必要信息用于提供服务，未经乙方同意，不得向第三方透露。

5.2信息安全

5.2.1甲方采取必要的技术和管理措施，保证平台及用户信息的安全。

5.2.2甲方对平台进行定期检查和维护，以防止信息泄露或被恶意利用。

5.3法律适用

5.3.1本协议的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.4修改与更新

5.4.1甲方有权在不影响乙方权益的前提下，对本协议进行修改或更新。

5.4.2甲方将提前通过平台公告等方式通知乙方修改或更新的内容。

第六章酒店预订规则

6.1预订限制

6.1.1乙方需在酒店规定的入住时间内完成入住，逾期未入住且未提前通知甲方，视为乙方放弃预订。

6.1.2乙方预订的酒店房间数量不得超过甲方规定的最大预订数量。

6.2预订取消

6.2.1乙方可在预订成功后，根据酒店政策在规定时间内取消预订。

6.2.2取消预订可能导致部分或全部预订费用的扣除，具体扣除金额以酒店政策为准。

6.3特殊要求

6.3.1乙方如有特殊要求（如无烟房、特殊床型等），应在预订时明确告知甲方。

6.3.2甲方将在能力范围内协助乙方满足合理要求，但具体能否满足由酒店最终决定。

6.4酒店房间使用

6.4.1乙方在入住期间，应合理使用酒店房间内的设施和服务。

6.4.2乙方如有损坏酒店设施或违反酒店规定的行为，应承担相应责任。

第七章支付与费用

7.1支付方式

7.1.1甲方提供多种支付方式供乙方选择，包括但不限于在线支付、信用卡支付、第三方支付平台等。

7.1.2乙方应保证支付信息的准确性，避免因支付错误导致预订失败。

7.2费用构成