家用视频产品维修工时间管理能力考核试卷及答案.docx

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家用视频产品维修工时间管理能力考核及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.家用视频产品维修工在接到3个上门维修任务时,优先需要确认的信息是?

A.客户家电视型号

B.各任务的地理位置及交通耗时

C.客户反馈的故障现象

D.库存备件是否充足

答案:B

解析:时间管理的核心是对任务的整体规划,地理位置和交通耗时直接影响任务顺序安排,是优先确认的信息。其他选项虽重要,但属于任务执行阶段的细节。

2.以下哪种工具最适合维修工记录每日任务并标注紧急程度?

A.手机日历(仅记录时间点)

B.纸质笔记本(按时间线记录)

C.任务清单表格

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