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急诊护士礼仪题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.急诊护士在接待患者时，首先应该做到的是（）

A.详细询问病情B.热情迎接C.安排检查D.通知医生

答案：B

2.与急诊患者沟通时，护士的目光应（）

A.始终盯着患者B.避免与患者目光接触

C.与患者保持适度目光交流D.看其他地方

答案：C

3.急诊护士的服装颜色一般选择（）

A.红色B.蓝色C.白色或浅蓝色D.黑色

答案：C

4.护士在急诊抢救患者时，说话的语速应该（）

A.快速B.适中C.缓慢D.忽快忽慢

答案：B

5.急诊护士在引导患者去检查科室时，应走在患者的（）

A.前方1-2步B.后方1-2步C.并排D.随意位置

答案：A

6.患者情绪激动对护士发脾气，护士应（）

A.据理力争B.沉默离开C.耐心倾听并安抚D.叫保安处理

答案：C

7.接听急诊电话时，第一句话应该是（）

A.“你好”B.“请讲”C.“这里是急诊科”D.“什么事”

答案：C

8.急诊护士的妆容应该（）

A.浓妆B.不化妆C.淡妆D.夸张妆容

答案：C

9.为患者做操作时，护士的语言应该（）

A.严肃命令式B.温柔商量式C.随意D.冷漠

答案：B

10.急诊护士站立时，双脚的姿势应（）

A.随意分开B.呈“V”字形或“丁”字形C.并拢D.交叉

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.急诊护士的表情应（）

A.亲切B.严肃C.和蔼D.冷漠E.微笑

答案：ACE

2.急诊护士与患者沟通的技巧包括（）

A.倾听B.提问C.沉默D.解释E.安慰

答案：ABCDE

3.以下属于急诊护士仪态规范的有（）

A.坐姿端正B.走姿轻盈C.站姿挺拔D.蹲姿优雅E.躺姿放松

答案：ABCD

4.急诊护士在工作中使用文明用语包括（）

A.请B.谢谢C.对不起D.没关系E.再见

答案：ABCDE

5.与急诊患者家属沟通时，护士应做到（）

A.及时告知病情B.耐心解答疑问C.安抚情绪D.态度生硬E.漠不关心

答案：ABC

6.急诊护士的服饰要求有（）

A.整洁B.得体C.干净D.时尚E.艳丽

答案：ABC

7.护士在操作前向患者解释的内容包括（）

A.操作目的B.操作过程C.可能的不适D.注意事项E.操作时间

答案：ABCD

8.下列哪些属于急诊护士的礼仪修养内容（）

A.职业道德B.文化素养C.沟通能力D.化妆技巧E.发型设计

答案：ABC

9.当患者对治疗方案不理解时，护士应该（）

A.详细解释B.请医生沟通C.不管不顾D.用简单易懂语言讲解E.指责患者

答案：ABD

10.急诊护士在电话沟通中需要注意（）

A.语言简洁B.准确记录C.声音洪亮D.态度热情E.随意挂断

答案：ABD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.急诊护士可以穿着拖鞋上班。（）

答案：×

2.与患者沟通时，身体语言不重要。（）

答案：×

3.护士在急诊工作中可以佩戴过多首饰。（）

答案：×

4.微笑是急诊护士与患者沟通的重要表情。（）

答案：√

5.为了快速抢救患者，不需要向患者解释操作内容。（）

答案：×

6.急诊护士走路时可以匆忙奔跑。（）

答案：×

7.面对患者的投诉，护士应先承认错误。（）

答案：×

8.护士在与患者交谈时，应保持合适的距离，一般为1-1.5米。（）

答案：√

9.急诊护士的发型可以随意，只要自己喜欢。（）

答案：×

10.用温和的语气与患者交流有助于建立良好护患关系。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述急诊护士在接待患者时的礼仪要点。

答案：热情迎接，主动问候，用温和目光与患者交流，语言亲切，询问病情简洁明了，迅速安排就诊，动作轻柔、敏捷，给患者安全感。

2.急诊护士在与患者沟通时，如何运用倾听技巧？

答案：专注患者讲话，保持目光接触，不随意打断，适当点头、给予回应，理解患者话语及情感，从中获取关键信息，以便提供更好护理。

3.简述急诊护士得体的服饰礼仪对患者的影响。

答案：整洁得体服饰