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物业管理行业价值观与人员素养及物业类型特征试卷.docx

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    物业管理行业价值观与人员素养及物业类型特征试卷

    1.职业道德是职业或行业范围内的特殊的道德要求，是一般社会道德和阶级道德在职业或行业生活中的具体体现，是各种职业道德形成和发展的（）。[单选题]*

    理论基础

    实践基础(正确答案)

    社会实践

    行业理论

    2.物业管理人员职业道德的基本内容包括（）、行为规范和行为准则三方面。[单选题]*

    道德准则

    思想理念

    职业规范

    职业思想(正确答案)

    3.物业管理人员的（）和行为准则是根据职业思想的要求而制定的，用以约束员工言行的基本准则和要求。[单选题]*

    行为规范(正确答案)

    仪容仪表

    职业素养

    行为习惯

    4.职业守则表达了四个层次的价值指

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