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互联网医疗服务管理规定(范文)

互联网医疗服务管理规定

第一章总则

第一条为了规范互联网医疗服务行为，保障患者和医疗机构的合法权益，提高医疗服务效率和质量，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定所称互联网医疗服务，是指医疗机构利用互联网技术，开展远程诊断、治疗、康复、预防、保健、健康教育等医疗服务活动。

第三条互联网医疗服务应当遵循合法、合规、安全、便捷、高效的原则，确保患者隐私和数据安全。

第四条国家卫生健康部门负责全国互联网医疗服务的监督管理。地方卫生健康部门负责本行政区域内互联网医疗服务的监督管理工作。

第二章互联网医疗机构的资质与许可

第五条从事互联网医疗服务的医疗机构应当具备以下条件：

（一）取得《医疗机构执业许可证》或者《医疗机构设置批准书》；

（二）具备与互联网医疗服务相适应的场所、设施、设备和专业人员；

（三）具备完善的互联网医疗服务管理制度和应急预案；

（四）具备良好的信息安全保护措施。

第六条从事互联网医疗服务的医疗机构应当向所在地卫生健康部门申请办理《互联网医疗服务许可证》。卫生健康部门应当在收到申请之日起20个工作日内作出是否批准的决定。

第七条《互联网医疗服务许可证》有效期为3年。医疗机构在有效期内需要变更许可事项的，应当提前30日向原许可机关申请办理变更手续。

第八条互联网医疗服务许可证的申请、变更、延续、注销等程序，按照国家卫生健康部门的规定执行。

第三章互联网医疗服务的实施

第九条互联网医疗服务应当遵循以下原则：

（一）尊重患者意愿，保障患者合法权益；

（二）遵守医疗职业道德，确保医疗服务质量；

（三）合理使用互联网技术，不得滥用和误导患者；

（四）加强信息安全防护，确保患者隐私和数据安全。

第十条互联网医疗机构应当建立健全以下制度：

（一）患者身份验证制度，确保患者信息的真实性、有效性；

（二）电子病历管理制度，确保病历资料的完整性、真实性和可追溯性；

（三）远程医疗服务流程，明确服务内容、服务方式、服务周期等；

（四）医疗纠纷处理制度，保障患者和医疗机构的合法权益。

第十一条互联网医疗机构应当对从事互联网医疗服务的医务人员进行培训，确保其具备以下能力：

（一）熟练掌握互联网医疗技术；

（二）具备良好的沟通能力和服务意识；

（三）掌握相关法律法规和医疗规范。

第十二条互联网医疗机构应当建立患者满意度评价制度，及时了解患者需求和意见，持续改进服务质量。

第四章互联网医疗服务的监管与法律责任

第十三条健康部门应当加强对互联网医疗服务的监管，重点检查以下内容：

（一）医疗机构是否具备合法资质；

（二）医疗服务是否符合相关法律法规和规范；

（三）患者隐私和数据安全保护措施是否到位；

（四）医疗服务质量是否达到规定标准。

第十四条互联网医疗机构有下列情形之一的，卫生健康部门应当依法予以处罚：

（一）未取得《互联网医疗服务许可证》从事互联网医疗服务；

（二）超出许可范围从事互联网医疗服务；

（三）使用非医疗机构或者不具备合法资质的医务人员从事互联网医疗服务；

（四）泄露患者隐私或者未采取措施保护患者数据安全；

（五）其他违反法律法规和本规定的行为。

第十五条互联网医疗机构违反本规定的，卫生健康部门可以采取以下措施：

（一）责令改正；

（二）罚款；

（三）没收违法所得；

（四）暂停或者吊销《互联网医疗服务许可证》；

（五）吊销《医疗机构执业许可证》或者《医疗机构设置批准书》；

（六）法律、法规规定的其他行政处罚。

第五章附则

第十六条本规定自发布之日起施行。

以下为互联网医疗服务管理规定的详细内容：

一、互联网医疗服务的定义与范围

互联网医疗服务是指医疗机构利用互联网技术，开展远程诊断、治疗、康复、预防、保健、健康教育等医疗服务活动。具体包括以下内容：

1.远程诊断：通过互联网平台，对患者进行病情咨询、病历分析、影像诊断等；

2.远程治疗：通过互联网平台，开展药物治疗、手术治疗等；

3.远程康复：通过互联网平台，对患者进行康复指导、康复训练等；

4.远程预防：通过互联网平台，开展健康教育、疾病预防等；

5.远程保健：通过互联网平台，提供保健咨询、保健方案等；

6.其他互联网医疗服务：如在线预约、在线咨询、在线支付等。

二、互联网医疗机构的资质与许可

1.互联网医疗机构应当具备以下条件：

（1）取得《医疗机构执业许可证》或者《医疗机构设置批准书》；

（2）具备与互联网医疗服务相适应的场所、设施、设备和专业人员；

（3）具备完善的互联网医疗服务管理制度和应急预案；

（4）具备良好的信息安全保护措施。

2.互联网医疗机构申请《互联网医疗服务许可证》的程序：

（1）向所在地卫生健康部