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外联部面试题目及参考答案

一、基础认知类（考察对部门的理解与动机）

题目：你为什么想加入外联部？比起其他部门（比如宣传部、活动部），你觉得外联部最吸引你的点是什么？

参考答案：我之前帮班级拉过元旦晚会的小赞助，跟文具店老板沟通时，发现把我们的活动受众（比如初一学生）和老板的需求（想推新款笔记本）结合起来，双方都能受益，这种“促成合作”的感觉很有成就感。比起其他部门更侧重内部执行，外联部需要主动对接外部资源，能锻炼我跟不同人沟通的能力，这是我最想提升的。

题目：你觉得外联部的工作核心是什么？如果用三个词形容，你会选什么？

参考答案：核心应该是“链接价值”——让学校的活动需求和商家的推广需求匹配起来。三个词的话，首先是“同理心”，得懂商家怕什么（比如花了钱没效果）、学校要什么（比如安全合规）；然后是“韧性”，拉赞助肯定会被拒绝，不能一次就放弃；最后是“细节”，比如合作协议里的时间、场地、宣传方式，差一点可能就出问题。

二、实操场景类（考察具体问题解决能力）

题目：如果让你给校园歌手大赛拉赞助，你先会找哪种类型的商家？第一次跟商家沟通时，你会先说什么？

参考答案：会先找贴近学生日常的，比如奶茶店、文具店、本地的健身房（学生可能有减脂需求），这些商家的目标客户就是我们，沟通起来更容易。第一次打电话或见面，我不会先直接说“要赞助”，会先自我介绍：“您好，我是XX学校外联部的，我们下个月要办校园歌手大赛，预计会有300多学生参与，还会在学校公众号推宣传。我知道您家的奶茶在学生里很受欢迎，想跟您聊聊有没有可能一起做个小合作，比如给参赛选手送饮品，我们帮您在活动现场贴海报。”

题目：如果商家同意赞助，但要求在活动现场放他们的促销广告，还想让工作人员穿他们的宣传服，但学校规定不能有太商业化的露出，你怎么协调？

参考答案：首先肯定不会直接拒绝商家，会先感谢他们的支持，然后说：“您提的宣传需求我们特别理解，也想帮您最大化效果。不过学校这边有规定，太直接的促销广告可能会影响活动氛围，我们能不能调整一下？比如不穿宣传服，改成让主持人在开场时提一句‘特别感谢XX商家为本次活动提供饮品支持’，现场海报也突出‘合作支持’而不是促销信息，另外我们还可以在活动结束后，把现场照片发给您，您可以发自己的朋友圈，我们也会在学校公众号的活动回顾里@您的店铺，这样学生看到也会更愿意去光顾。”

三、应急处理类（考察抗压与应变能力）

题目：活动前3天，原本答应赞助的商家突然说“资金紧张，不赞助了”，你怎么办？

参考答案：首先会先问清楚原因，是真的资金问题，还是有其他顾虑（比如怕效果不好）。如果是资金问题，会问：“那您看能不能减少赞助金额？比如原来答应给500元物资，改成200元的饮品，我们相应调整宣传方式，这样您的成本也低一些。”如果商家还是不同意，我会立刻联系之前备选的2-3家商家（比如之前聊过但没定的奶茶店），跟他们说：“之前跟您聊过歌手大赛的合作，现在有个紧急情况，有个名额空出来了，您要是愿意的话，我们可以把之前给那家的宣传资源都给您，而且能尽快签协议，不耽误您的宣传时间。”同时也会跟活动负责人同步情况，看能不能临时调整预算，比如减少一些非必要开支，双管齐下。

题目：如果跟商家沟通时，对方态度很冷淡，说“你们学生的活动没什么用，我之前合作过效果不好”，你怎么回应？

参考答案：不会急着反驳，会先共情：“您之前有过不好的合作体验，肯定会担心这次效果，我特别理解。其实我们这次做了一些调整，比如之前可能只是贴海报，这次我们会在活动前做预热投票，让学生选最喜欢的歌手，投票页面会加上您的店铺链接；活动结束后还会做问卷调查，问学生会不会去您家消费，到时候把数据发给您，让您能看到实际效果。如果您愿意的话，我们可以先小范围合作试试，比如赞助少量饮品，后续效果好，下次大型活动咱们再深化合作，您看怎么样？”

四、团队协作类（考察团队配合意识）

题目：如果你们小组一起拉赞助，有人总偷懒不联系商家，最后靠你和另一个人完成了任务，你会怎么跟组长说？

参考答案：跟组长汇报时，会先说结果：“这次我们成功拉到了两家赞助，分别是XX奶茶和XX文具，物资已经确认好了。”然后再说过程：“一开始我们分工是每人联系3家商家，不过后来XX同学可能有其他事没顾上，我和XX就多联系了几家，还好最后顺利谈成了。下次如果再分组，我们可以先跟大家确认一下时间安排，或者把任务拆得更细一点，比如谁负责找商家名单、谁负责沟通，这样可能更高效。”不会特意说谁偷懒，重点是解决问题，而不是抱怨。

题目：如果你的合作方案被商家否定了，而同组的同学觉得是你沟通方式有问题，你会怎么处理？

参考答案：会先冷静下来，跟同学说：“可能我沟通时确实有没考虑到的地方，咱们一起