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银行信用卡业务员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.信用卡的免息期一般最长可达（）天。

A.30B.45C.56D.60

2.以下哪种行为不会影响个人信用记录（）

A.按时足额还款B.多次逾期还款C.信用卡套现D.欠款不还

3.信用卡年费一般可以通过（）来减免。

A.消费次数B.存款金额C.转账金额D.购买理财产品

4.客户申请信用卡时，以下哪项不是必填信息（）

A.姓名B.身份证号码C.家庭住址D.兴趣爱好

5.信用卡取现会收取（）

A.利息B.手续费C.利息和手续费D.不收费

6.信用卡账单日是指（）

A.信用卡的到期日B.银行对客户每月交易进行结算的日期

C.客户还款的最后日期D.信用卡的核发日期

7.以下哪个银行信用卡品牌不属于中国（）

A.银联B.万事达C.龙卡D.牡丹卡

8.客户信用评分主要依据不包括（）

A.年龄B.收入C.职业D.星座

9.信用卡分期付款的手续费计算方式一般是（）

A.按照分期金额的一定比例B.固定金额

C.按照消费金额的一定比例D.不收取手续费

10.客户使用信用卡进行网上支付，一般需要（）

A.开通网上银行B.绑定手机号码C.A和B都需要D.无需任何操作

答案

1.C2.A3.A4.D5.C6.B7.B8.D9.A10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.信用卡的基本功能有（）

A.消费信贷B.分期付款C.预借现金D.代收代付

2.影响信用卡额度的因素有（）

A.个人收入B.信用记录C.资产状况D.工作稳定性

3.以下哪些属于信用卡的风险（）

A.信用风险B.欺诈风险C.操作风险D.市场风险

4.信用卡还款方式有（）

A.柜台还款B.网上银行还款C.自动柜员机还款D.第三方支付平台还款

5.申请信用卡时，银行会审核的资料有（）

A.身份证复印件B.工作证明C.收入证明D.居住证明

6.信用卡的促销活动常见的有（）

A.消费满减B.积分兑换C.开卡有礼D.航空里程累积

7.以下哪些银行推出过信用卡（）

A.工商银行B.农业银行C.建设银行D.交通银行

8.信用卡逾期可能带来的后果有（）

A.产生不良信用记录B.收取高额罚息C.被银行起诉D.限制出行

9.信用卡挂失的方式有（）

A.客服电话挂失B.网上银行挂失C.柜台挂失D.短信挂失

10.信用卡与借记卡的区别在于（）

A.信用卡可以透支，借记卡不能B.信用卡有年费，借记卡没有

C.信用卡利息计算方式与借记卡不同D.信用卡消费有积分，借记卡没有

答案

1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.AC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.信用卡只要按时还款就不会产生任何费用。（）

2.信用记录不好的客户一定无法申请到信用卡。（）

3.信用卡分期付款可以缓解客户的还款压力。（）

4.信用卡取现没有额度限制。（）

5.客户可以随意修改信用卡的账单日。（）

6.信用卡积分可以永久累积，不会过期。（）

7.不同银行的信用卡申请条件都是一样的。（）

8.信用卡被盗刷后，持卡人无需承担任何责任。（）

9.银行鼓励客户进行信用卡套现。（）

10.信用卡激活后不使用就不会产生任何费用。（）

答案

1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述信用卡的优点。

答案：方便消费，可先消费后还款；有免息期，缓解资金压力；可分期付款；有积分、优惠活动；应急取现；提升个人信用记录。

2.如何提高信用卡申请成功率？

答案：准备充分资料，如身份证、工作与收入证明等；保持良好信用记录；选择合适信用卡类型；填写申请信息准确完整。

3.信用卡逾期有哪些危害？

答案：产生不良信用记录，影响贷款、办卡等；收取高额罚息和滞纳金；可能被银行催收、起