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国美考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.国美电器的创始人是（）

A.黄光裕B.张近东C.马云D.刘强东

2.国美电器成立于哪一年（）

A.1987年B.1990年C.1992年D.1995年

3.以下哪种不属于国美电器的主要业务品类（）

A.家电B.数码C.生鲜D.家居

4.国美电器在以下哪个证券交易所上市（）

A.上海证券交易所B.深圳证券交易所C.香港证券交易所D.纽约证券交易所

5.国美电器提出的“家·生活”战略主要围绕（）展开

A.家装B.家电C.家居D.以上都是

6.国美电器的主要竞争对手不包括（）

A.苏宁易购B.京东C.拼多多D.盒马鲜生

7.国美电器推出的线上购物平台叫（）

A.国美在线B.京东到家C.淘宝D.苏宁易购

8.国美电器的企业使命不包含以下哪一项（）

A.引领品质生活B.提供优质产品C.打造全球品牌D.提升客户满意度

9.国美电器曾与以下哪个品牌达成深度战略合作（）

A.华为B.小米C.格力D.以上都是

10.国美电器的服务理念强调（）

A.低价B.快速C.以消费者为中心D.创新

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.国美电器的业务模式包括（）

A.线下门店销售B.线上平台销售C.供应链服务D.金融服务

2.以下属于国美电器的优势的是（）

A.品牌知名度高B.线下门店网络广C.供应链体系完善D.售后服务较好

3.国美电器与供应商合作的方式有（）

A.采购合作B.联合营销C.技术研发合作D.共建物流

4.国美电器为提升客户体验采取的措施有（）

A.优化门店布局B.线上线下同价C.推出便捷配送服务D.建立会员体系

5.国美电器面临的挑战有（）

A.电商竞争激烈B.消费者需求变化快C.成本上升D.行业创新压力大

6.国美电器的企业文化包含（）

A.诚信B.责任C.创新D.共赢

7.国美电器在拓展业务领域方面涉足了（）

A.智能家居B.家装建材C.母婴产品D.汽车销售

8.国美电器提升市场竞争力的途径有（）

A.加强技术投入B.优化产品结构C.提升服务质量D.开展多元化营销

9.以下哪些属于国美电器的营销策略（）

A.促销活动B.广告宣传C.明星代言D.社群营销

10.国美电器在物流配送方面的特点有（）

A.自有物流体系B.配送速度快C.配送范围广D.提供安装服务

三、判断题（每题2分，共20分）

1.国美电器只销售电器产品。（）

2.国美电器的线上业务完全独立于线下业务。（）

3.国美电器是全球最大的家电零售企业。（）

4.国美电器不注重品牌建设。（）

5.国美电器的售后服务都是外包的。（）

6.国美电器在三四线城市没有门店。（）

7.国美电器与所有供应商都是长期稳定合作。（）

8.国美电器的营销活动主要在线下进行。（）

9.国美电器的发展不依赖于技术创新。（）

10.国美电器的品牌定位是高端家电卖场。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述国美电器“家·生活”战略的核心要点。

答案：围绕家装、家电、家居等构建家庭生活场景，为消费者提供一站式购物与服务，满足其品质生活需求，整合线上线下资源。

2.国美电器如何提升其在电商领域的竞争力？

答案：加强技术投入优化线上平台；拓展商品品类；开展多元化营销；提升物流配送和售后服务质量，以吸引消费者。

3.分析国美电器线下门店存在的优势。

答案：品牌展示直观，消费者可实地体验商品；能提供即时购物和售后支持；增强与消费者互动，建立信任关系；部分地区有地缘优势。

4.说说国美电器在供应链管理方面的举措。

答案：与供应商建立长期合作，共同研发、采购；优化库存管理，降低成本；加强物流协同，保障商品供应及时、高效。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.随着智能家居市场的发展，国美电器应如何布局以获取更多机会？

答案：可加大智能家居产品引进和展示，与品牌商合作推广；利用线上线下平台普及知识；提供安装调试等一站式服务，打造智能生活体验空间。

2.国美电器在拓展三四线城市市场时可能面临哪些问题，如何解决？