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物联网技术在电子商务中的应用

导［读］物联网是一次新的信息技术革命，继互联网和移幻通信网之后，它蕴含着巨的创新

空间和机遇。物联网运用智能装置和感知技术，对物理世界进行感知辨认，通过RFID无线

射频技术、网络传输互联，进行解决和计算，从而实现人物、物物信息共享和无缝连接，达

成对事物实时监控、精确管理和科学决策的目的。

随着电子商务的迅猛发展，未来电子商务各环节对技术的规定也会

随之增长。文章通过对物联网的简要介绍，结合物联网的应用情况和

电子商务的发展趋势，阐述了传统电子商务中的问题和物联网技术

在电子商务库存、物流、支付三个重要环节中的应用，重点分析

RFID无（线射频技术）、ZigBee技术在库存和物流环节的应用方法,

支付环节的安全性探讨及其解决办法。提出了智能仓库管理系统、“外

卖式”物流的设想，说明移动支付是未来电子商务支付的重要手段,

同时给出了物联网技术在电子商务各环节发展的可行性建议。

物联网是一次新的信息技术革命，继互联网和移动通信网之后，

它蕴含着巨的创新空间和机遇。物联网运用智能装置和感知技术，

对物理世界进行感知辨认，通过RFID无线射频技术、网络传输互联,

进行解决和计算，从而实现人物、物物信息共享和无缝连接，达成对

事物实时监控、精确管理和科学决策的目的。未来电子商务将朝着多

元化、便捷化发展，喊行业之间的竞争也会更加剧烈。一个电子商务

体系中包含了库存、物流及电子支付等重要环节，假如实现物联网技

术在电子商务各环节中的应用，将提高电子商务体系的运营效

率，减少运营成本，提高客户体验，使电子商务进入一个新的发展

阶段。物联网与电子商务的结合所形成的的物联网电子商务体系，

可以用下图表达：

一、传统电子商务中问题

电子商务市场是在过去零售行业的基础上发展而来的，所以传

统的电子商务存在着基础设施建设落后、商业模式缺少创新等问题。

此外，产品质量难以保证、支付安全性欠佳、物流配送不到位等问题

严重制约了电子商务的发展。

1.支付问题

支付的便捷性和安全性问题是电子商务高速发展的重要保证。当

前网上支付务尚需完善网上支付务尚需完善和深化。尽管网上支

付在用户规模和交易额方面取得突破性增长，但是，网上支付务

仍然需要完善和提高。存在的重要问题涉及：用户操作繁琐；支付安

全存在隐患，没有形成可靠的安全体系；网络支付没有特定的标准金

融体系对网络支付支撑局限性，缺少积极性；网络支付的相应的法

律、法规发展滞后。此外，当前的支付方式对那些有网购需求的偏远

地区的用户的支付存在较大困难，进一步阻碍了电子商务市场的推

广。

2.物流配送体系问题

电子商务的发展还和公司的配送体系密切相关。一个完整的电子

商务是有库存、物流、资金、支付等组成的商贸活动。物流是电子商

务运作过程的重要组成部分，它在电子商务中起着重要的作用，高

效率的物流配送是不可缺少的。随着电子商务快速的发展，对物流配

送的规定也越来越高。在我国，尽管有邮政速递和一些快递公司，

但他们只完毕了物流系统中最基本的配送务，并且时间长，渠道

不畅，在客户口碑中不好，主线无法满足电子商务物流配送高效率、

低成本的规定，严重制约了我国电子商务的快速发展。

3.网络基础设施能力薄弱问题

电子商务是基于信息网络通信的商务活动，其特点是实时、快速,

电子商务的发展从一定限度上可以说取决于信息基础设施的规模。而