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2025年电大公共关系学试题及答案

一、单项选择题

1.公共关系的英文是（）

A.PublicRelationsB.PublicRelationC.RelationPublicD.RelationsPublic

答案：A

2.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）

A.社区关系B.消费者关系C.媒介关系D.政府关系

答案：A

3.组织形象的基础是（）

A.员工形象B.管理形象C.产品形象D.环境形象

答案：C

4.公共关系活动的先导和核心是（）

A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估

答案：B

5.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）

A.熟悉组织情况B.工作连续性、持久性强C.接近客户D.职业水准较高

答案：D

6.企业识别系统中的灵魂和动力是（）

A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统

答案：A

7.公关谈判的第三个阶段是（）

A.导入阶段B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段

答案：C

8.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）

A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构

答案：A

9.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）

A.家庭事业B.社区事业C.个人事业D.社会事业

答案：D

10.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）

A.辐射式网络B.链式网络C.环形网络D.G型网络

答案：C

二、多项选择题

1.公共关系的基本要素包括（）

A.社会组织B.传播C.公众D.管理E.形象

答案：ABC

2.组织公关人员应具备的公关意识包括（）

A.形象意识B.服务意识C.互惠意识D.沟通意识E.长远意识

答案：ABCDE

3.下列属于企业内部公共关系的有（）

A.员工关系B.股东关系C.顾客关系D.供应商关系E.社区关系

答案：AB

4.公关广告与商品广告的差异在于（）

A.直接目的不同B.内容不同C.发布方式不同D.应用范围不同E.诉求方式不同

答案：ABCDE

5.组织形象的构成要素主要有（）

A.产品形象B.员工形象C.管理形象D.环境形象E.文化形象

答案：ABCDE

6.下列属于公共关系专题活动的有（）

A.新闻发布会B.赞助活动C.开业典礼D.展览会E.对外开放参观

答案：ABCDE

7.传播渠道二分法包括（）

A.组织传播B.人际传播C.大众传播D.直接传播E.间接传播

答案：DE

8.影响知觉选择性的主观因素包括（）

A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识

答案：ABCDE

9.按公众的组织结构，可将公众分为（）

A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.次要公众E.边缘公众

答案：AB

10.以下属于视觉识别系统（VIS）的有（）

A.企业标志B.企业名称C.企业标准字D.企业标准色E.企业象征图案

答案：ABCDE

三、判断题

1.公共关系是一门综合性的应用科学。（）

答案：对

2.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。（）

答案：错

3.组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。（）

答案：对

4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。（）

答案：错

5.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。（）

答案：错

6.社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。（）

答案：对

7.与企业相比，事业组织的突出特点是非营利性，所以完全不具有经济功能。（）

答案：错

8.公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。（）

答案：对

9.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（）

答案：错

10.公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。（）

答案：对

四、简答题

1.简述公共关系的基本特征。

公共关系具有情感性，注重与公众建立良好情感联系；双向性