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2025年职场心理学题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.职场中，个体对工作的持久情感和认知反应被称为（）

A.工作满意度B.工作投入C.组织承诺D.职业倦怠

2.以下哪种人格特质的人在团队合作中通常更受欢迎（）

A.外倾性B.神经质C.开放性D.尽责性

3.当员工认为自己的付出与回报不成正比时，可能会产生（）

A.公平感B.不公平感C.成就感D.挫折感

4.领导风格中，给予员工高度自主权的是（）

A.专制型B.民主型C.放任型D.变革型

5.以下属于内在激励因素的是（）

A.工资B.晋升C.工作成就感D.福利

6.在职场中，容易产生从众行为的情境是（）

A.群体凝聚力低B.任务难度低C.群体一致性高D.个体自信高

7.员工对组织目标的认同和愿意为组织付出努力的程度叫（）

A.工作满意度B.组织承诺C.工作投入D.职业认同感

8.解决团队冲突最有效的策略是（）

A.回避B.妥协C.合作D.竞争

9.哪种沟通方式在传递复杂信息时效果较好（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电话沟通

10.职场压力源不包括以下哪项（）

A.工作负荷B.人际关系C.家庭支持D.职业发展

多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响职场人际关系的因素有（）

A.性格B.沟通能力C.价值观D.外貌

2.激励理论包括（）

A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论

C.期望理论D.公平理论

3.优秀团队具备的特征有（）

A.明确的目标B.良好的沟通C.相互信任D.合理分工

4.职场中常见的挫折应对方式有（）

A.升华B.补偿C.压抑D.攻击

5.有效倾听的技巧包括（）

A.专注对方表达B.给予反馈C.打断纠正D.理解对方情感

6.影响工作满意度的因素有（）

A.工作本身B.薪酬福利C.领导管理D.工作环境

7.领导的功能包括（）

A.指挥B.协调C.激励D.组织

8.职场中的非语言沟通包括（）

A.面部表情B.肢体动作C.声音语调D.书面文件

9.组织文化的层次包括（）

A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层

10.职业倦怠的表现有（）

A.情感耗竭B.去人格化C.个人成就感降低D.工作效率提高

判断题（每题2分，共10题）

1.工作满意度高的员工一定工作绩效高。（）

2.外倾性人格的人一定比内倾性人格的人更适合职场。（）

3.团队冲突只有负面影响。（）

4.金钱是最有效的激励方式。（）

5.有效的沟通只需要准确表达自己的观点。（）

6.组织承诺高的员工更不容易离职。（）

7.领导特质理论认为领导能力是后天培养的。（）

8.职场压力只会带来消极影响。（）

9.性格相似的人更容易建立良好的职场关系。（）

10.职业发展规划只需要在入职初期制定。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述马斯洛需求层次理论及其在职场激励中的应用。

答案：马斯洛需求层次理论将需求从低到高分为生理、安全、社交、尊重和自我实现需求。在职场激励中，可依此满足员工不同层次需求，如合理薪酬满足生理安全需求，良好氛围满足社交需求等，激发工作动力。

2.如何提升职场沟通能力？

答案：首先要学会有效倾听，专注理解对方；清晰准确表达自己观点，注意语言简洁；运用合适的非语言沟通，如肢体表情等；还要根据对象和情境调整沟通方式。

3.简述团队凝聚力的重要性。

答案：团队凝聚力强能提升成员归属感，使大家更团结协作，提高工作效率；面对困难时更有韧性，成员间相互支持，利于实现团队目标，增强团队竞争力。

4.如何应对职场中的挫折？

答案：以积极心态看待挫折，分析原因。可采用升华方式将挫折转化动力；或补偿不足，发展其他优势；也可合理宣泄情绪，寻求同事朋友支持，调整心态再出发。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论不同领导风格对团队氛围和绩效的影响。

答案：专制型领导决策快，但团队氛围压抑，长期影响绩效；民主型鼓励参与，氛围活跃，利于创新和提升绩效；放任型自由度高，但易致秩序混乱，绩效受影响。合适风格依团队情况和任务而定。

2.谈谈职场中如何平衡工作与生活。