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设备维修管理流程标准手册

一、手册适用范围与场景

本手册适用于企业内各类生产设备、辅助设备及特种设备的维修管理流程，涵盖设备突发故障、定期维护保养后故障、设备功能异常下降等场景。具体包括：

生产设备（如机床、生产线、注塑机等）在运行中出现功能失效、精度偏差等问题时的维修管理；

辅助设备（如空压机、水泵、空调系统等）因老化、磨损或操作不当导致的故障维修；

特种设备（如起重机械、锅炉、压力容器等）需符合国家法规要求的定期检验及故障维修；

设备预防性维护中发觉潜在故障需及时处理的维修流程。

二、设备维修管理全流程操作步骤

（一）故障申报与受理

故障发觉与申报

设备使用人员（或巡检人员）发觉设备故障后，立即停止设备运行（如涉及安全风险，需先按下紧急停止按钮），并第一时间通过企业维修管理系统（或书面表单）提交故障申报。

申报内容需包含：设备编号、设备名称、故障发生时间、故障现象描述（如异响、停机、报警代码等）、故障影响范围（如是否影响生产进度、安全风险等级）、申报人姓名及联系方式。

若故障为紧急情况（如冒烟、异响剧烈、完全停机且影响生产），需同步电话通知设备管理部门（紧急联系方式：内部号码），保证信息及时传递。

故障受理与登记

设备管理部门（或维修班组）接到故障申报后，需在30分钟内完成信息核对，通过维修管理系统创建“维修工单”，并标注工单优先级（紧急、重要、常规）。

优先级判定标准：

紧急：设备完全停机且影响生产连续性，或存在安全风险（如漏电、高温泄漏）；

重要：设备功能下降但可维持低负荷运行，或计划内生产任务前24小时内出现故障；

常规：非紧急、非重要故障，可安排在非生产高峰期维修。

工单创建后，系统自动分配至对应维修工程师（*），维修工程师需在1小时内查看工单并确认接收。

（二）维修方案制定与审批

故障诊断与分析

维修工程师（*）接到工单后，携带工具包（万用表、测温仪、振动检测仪等）前往现场，通过观察、仪器检测、查阅设备历史维修记录等方式，初步判断故障原因（如电气故障、机械部件磨损、控制系统程序异常等）。

若现场无法确定故障原因，需联系设备技术负责人（*）或设备厂家技术人员远程协助，必要时拆解关键部件进一步检测。

维修方案制定

根据故障诊断结果，维修工程师（*）制定《维修方案》，内容需包括：

故障原因分析；

维修内容（如更换零部件、程序调试、校准精度等）；

所需备件清单（含规格型号、数量）、工具清单；

预计维修时间、维修人员配置（如主修、辅助）；

安全防护措施（如断电挂牌、佩戴防护装备、设置警戒区域等）。

方案审批

《维修方案》提交至设备管理部门负责人（*）审批：

常规故障：由设备管理部门负责人（*）审批，2小时内反馈结果；

紧急故障：可先口头审批维修，事后4小时内补签书面审批；

涉及重大部件更换或需外协维修的方案，需上报生产副总（*）审批，24小时内反馈结果。

方案审批通过后，维修工程师（）根据备件清单申领备件（如备件库无库存，需提交《紧急采购申请》，经采购部门负责人（）审批后，协调供应商紧急送货）。

（三）维修准备与实施

维修前准备

维修人员（）确认备件、工具齐全后，提前30分钟到达现场，与设备使用人员（）沟通确认设备停机状态（如需断电，由电工（*）执行断电操作，并悬挂“禁止合闸”警示牌）。

搭设维修区域（如铺设防尘布、设置警戒线），摆放工具和备件，保证维修现场整洁有序。

维修实施

维修人员（*）严格按照《维修方案》操作，遵循“先断电、后操作”“先检查、后维修”的原则，保证维修过程安全规范。

维修过程中，若发觉与原故障诊断不符的情况（如疑似隐藏故障），需立即暂停维修，联系设备技术负责人（*）重新评估方案，调整后再继续实施。

更换零部件时，需保留旧件（如涉及质量问题，旧件需贴标签标注故障部位），以便后续质量追溯。

维修过程需详细记录《维修过程记录表》，内容包括：操作步骤、更换部件参数、遇到的问题及解决措施、剩余备件数量等。

维修后自检

维修完成后，维修人员（*）对设备进行全面自检，包括：

设备基本功能测试（如开机、运行、停机是否正常）；

关键参数检测（如温度、压力、转速、精度等是否符合标准）；

安全防护装置测试（如急停按钮、安全光幕是否灵敏）。

自检合格后，清理维修现场，回收工具和废料，与设备使用人员（*）初步沟通，确认设备可进入试运行阶段。

（四）维修验收与交接

正式验收

设备试运行2小时（或按设备特性调整时间）无异常后，维修人员（）通知设备使用部门负责人（）和设备管理部门负责人（*）共同参与验收。

验收内容包括：

设备运行状态（是否达到正常运行标准）；

故障是否完全排除（如原故障现象是否消失）；

维修记录、备件更换记录是否完整；

安全防护措施是否到位。

验收合格后，三方共同签署《设备维修验收单》，设备管理部门在维修管理系统中