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在线销售合作协议内容条款

合同编号：__________

甲方（供应商/卖方）：____________________

乙方（采购方/买方）：____________________

第一章总则

1.1合同目的

1.1.1本合同旨在明确甲方在在线平台上销售商品或服务（以下简称“商品”）给乙方，乙方在线购买商品并支付相应费用的权利和义务。

1.2合同生效

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3定义与解释

1.3.1“在线平台”指甲方运营的在线销售网站或应用。

1.3.2“商品”指甲方提供的、通过在线平台销售的商品或服务。

1.3.3“订单”指乙方在在线平台上提交的购买商品的具体信息。

第二章商品信息与描述

2.1商品信息

2.1.1甲方应保证在线平台上所展示的商品信息真实、准确、完整。

2.1.2商品信息包括但不限于商品名称、规格、价格、库存状况等。

2.2商品描述

2.2.1甲方应提供详细、准确的商品描述，包括商品的功能、用途、使用方法等。

2.2.2商品描述应与实际商品相符，不得有虚假或误导性内容。

第三章订单处理

3.1订单提交

3.1.1乙方通过在线平台提交订单，包括商品名称、数量、价格、收货地址、联系方式等信息。

3.1.2乙方提交订单后，甲方应在规定时间内确认订单。

3.2订单确认

3.2.1甲方收到乙方订单后，应在24小时内以邮件或在线平台通知方式确认订单。

3.2.2甲方确认订单后，订单状态转为“已确认”。

3.3订单修改与取消

3.3.1乙方在订单确认前有权修改或取消订单。

3.3.2甲方在订单确认后不得修改或取消订单，但可因商品缺货等原因拒绝发货。

第四章付款与结算

4.1付款方式

4.1.1乙方应按照在线平台提供的付款方式进行支付。

4.1.2甲方接受的付款方式包括但不限于信用卡、支付等。

4.2结算周期

4.2.1甲方应在商品发货后的10个工作日内与乙方结算货款。

4.2.2双方约定的结算周期不得少于10个工作日。

4.3付款确认

4.3.1甲方收到乙方支付货款后，应在1个工作日内以邮件或在线平台通知方式确认付款。

第五章发货与收货

5.1发货时间

5.1.1甲方应在订单确认后的5个工作日内完成商品发货。

5.1.2发货时间不包括法定节假日及不可抗力因素。

5.2发货方式

5.2.1甲方根据乙方的收货地址选择合适的物流方式进行发货。

5.2.2甲方应保证商品在运输过程中安全、完好。

5.3收货确认

5.3.1乙方收到商品后应在24小时内以邮件或在线平台通知方式确认收货。

5.3.2乙方对收到的商品如有异议，应在收到商品后的3个工作日内向甲方提出。

第六章商品质量保证

6.1商品质量标准

6.1.1甲方保证提供的商品符合国家规定的质量标准，且符合合同约定的质量要求。

6.1.2甲方提供的商品应当具有合理的使用寿命和功能。

6.2质量承诺

6.2.1甲方承诺自商品交付之日起，对其质量承担至少[填入具体天数]天的质量保证责任。

6.2.2在质量保证期内，如商品出现质量问题，甲方应负责免费修理或更换。

6.3质量争议处理

6.3.1如乙方对商品质量有异议，应在收到商品后的[填入具体天数]日内通知甲方。

6.3.2甲方收到通知后，应在[填入具体天数]日内进行核实，并根据核实结果处理质量争议。

第七章物流与配送

7.1物流服务

7.1.1甲方选择的物流服务应保证商品的及时送达。

7.1.2物流服务费用由甲方承担，除非合同另有约定。

7.2配送时间

7.2.1配送时间应从商品出库之日起计算，不包括节假日和特殊情况。

7.2.2甲方应提供预计的配送时间，并尽力保证商品在约定时间内送达。

7.3配送范围

7.3.1配送范围应包括乙方指定的所有有效地址。

7.3.2对于超出配送范围或特殊地址，甲方应在合同中明确告知并协商解决方案。

第八章退换货政策

8.1退换货条件

8.1.1商品符合以下条件之一，乙方有权申请退换货：

a)商品存在质量问题；

b)商品与描述不符；

c)商品存在运输过程中的损坏。

8.2退换货流程

8.2.1乙方应在发觉商品问题后[填入具体天数]日内向甲方提出退换货申请。

8.2.2甲方收到申请后，应在[填入具体天数]日内核实并处理退换货。

8.3退换货责任

8.3.1如因商品质量问题导致的退换货，甲方应承担所有责任。

8.3.2如因乙方使用不当导致的退换货，甲方不承担责任。

第九章服务与支持

9.1客户服务

9.1.1甲方应提供专业的客户服务，包括但不限于商品咨询、售后服务等。

9.1.2客户服务渠道应包括电话、邮件、在线客服等。

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