原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第四章领导;人性假设理论;人性假设理论—经济人假设（X理论）;人性假设理论—“社会人”假设;人性假设理论—自我实现人假设（Y理论）;人性假设理论—“文化人”假设（Z理论）;“复杂人”;人性假设理论—复杂人假设;人性假设反映时代背景，发展顺序符合需求层次论，人的需要是多方面的，不仅与个性有关，还与时代、环境、条件有关，在不同时间、地点、环境不同而采取适当反应。
;领导的含义;领导的实质和特点;领导与管理联系与区别;领导的功能;领导理论的演进;吉塞利的特性研究;领导行为理论;勒温理论—美国依阿华大学心理学家;利克特理论——四种领导方式;领导行为四分图—俄亥俄州立大学;管理方格理论—布莱克和莫顿;管理方格理论—布莱克和莫顿;领导权变理论;费德勒权变领导理论—最难共事者模型;好;费德勒权变领导理论模型意义;领导行为连续统一体（美国坦南鲍姆、施米特）;领导的生命周期理论;领导生命周期示意图;豪斯的途径—目标理论（加）;豪斯区分了四种领导风格;领导选择领导方式时考虑两因素;艾凡雪维其的情景因素理论;领导理论的新趋势;领导艺术;加强领导艺术性的原则;提高领导艺术的有效性;授权的艺术;授权的原则;激励含义及其特征;激励过程及其因素;激励过程基本模型;激励的作用;需要理论;马斯洛需要层次理论;管理者的任务;双因素理论;双因素;ERG理论;ERG理论与需求层次理论比较;成就需要理论;双因素理论与需要层次论关系;ERG理论与需要层次论;过程型激励理论;期望理论（弗鲁姆）;目标设置理论（洛克、休斯）;目标设置两个必要条件;公平理论又叫社会比较理论，心理学家亚当斯与费斯格提出：
基本内容：员工工作的积极性不仅受绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。人们都有一种将自己的投入和所得与他人的投入和所得相比较的倾向。
个人所得报酬Qp另一个人所得报酬Qx
------------------=------------------
个人的投入Ip另一个人的投入Ix
;比较结果;管理启示;行为改造型激励理论;波特—劳勒激励模型;波特—劳勒激励模型几个基本关系;对现实工作的指导意义;强化理论（来自于实验心理学）;??化的时间间隔;运用强化理论应遵循的原则;挫折;挫折理论;受挫后的行为表现和管理措施;激励的起点—员工满意度;激励方法及应注意的几个方面;新的激励方案;沟通;沟通的目的和功能;沟通过程;信息编码四个影响因素;沟通原则;管理沟通方法;会议制度;沟通三要素;正式沟通;正式沟通的流向;正式沟通的五种形态;2轮式沟通;Y式沟通;环式沟通;全通道式沟通——星式沟通;五种沟通方式优缺点比较;非正式沟通;按最常见至最少见的顺序排列;对于非正式沟通应采取的立场和对策;有效沟通的障碍;谢谢大家！
文档评论（0）