邮政银行笔试题及答案.docVIP

邮政银行笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政储蓄银行的英文简称是？

A.PSBC

B.ABC

C.ICBC

D.CCB

2.以下哪种业务不属于邮政银行基础业务？

A.储蓄

B.贷款

C.汇兑

D.代收水电费

3.邮政银行成立于哪一年？

A.2006

B.2007

C.2008

D.2009

4.邮政银行的服务热线是？

A.95580

B.95599

C.95566

D.95533

5.邮政银行的标志主体颜色是？

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.黄色

6.邮政银行主要面向的客户群体不包括？

A.城市白领

B.农村居民

C.中小企业

D.大型企业集团

7.邮政银行的理财产品风险等级一般不包括？

A.低风险

B.中低风险

C.高风险

D.中高风险

8.邮政银行的信用卡叫什么？

A.邮储信用卡

B.牡丹卡

C.龙卡

D.金穗卡

9.邮政银行的网上银行叫什么？

A.邮储e银行

B.网上银行大众版

C.个人网上银行

D.企业网上银行

10.邮政银行的定位是？

A.零售银行

B.批发银行

C.投资银行

D.政策性银行

答案：1.A2.D3.B4.A5.B6.D7.C8.A9.A10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政银行的业务范围包括？

A.存款

B.贷款

C.结算

D.保险

2.邮政银行的优势有？

A.网点众多

B.服务三农

C.历史悠久

D.技术先进

3.邮政银行的主要竞争对手有？

A.工商银行

B.农业银行

C.中国银行

D.建设银行

4.邮政银行的理财产品特点有？

A.种类丰富

B.收益稳定

C.风险较低

D.期限灵活

5.邮政银行的信用卡功能包括？

A.消费

B.取现

C.分期付款

D.转账

6.邮政银行的网上银行功能有？

A.账户查询

B.转账汇款

C.理财购买

D.缴费支付

7.邮政银行的服务理念包括？（）

A.B.C.D.

8.邮政银行的企业文化包括？

A.诚信服务

B.稳健经营

C.创新发展D.e化转型

9.邮政银行的品牌形象特点有？

A.亲民

B.可靠

C.便捷

D.高端

10.邮政银行的社会责任体现在？

A.支持实体经济

B.助力脱贫攻坚

C.推动绿色金融

D.服务民生保障

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.（题干缺失选项）8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.邮政银行是国有独资银行。（）

2.邮政银行的所有业务都面向个人。（）

3.邮政银行的理财产品收益都固定。（）

4.邮政银行信用卡可在境外使用。（）

5.邮政银行网上银行只能查询不能操作。（）

6.邮政银行网点都分布在城市。（）

7.邮政银行服务对象只有居民。（）

8.邮政银行没有国际业务。（）

9.邮政银行的企业文化对员工没影响。（）

10.邮政银行不参与金融市场竞争。（）

答案：1.错2.错3.错4.对5.错6.错7.错8.错9.错10.错

简答题（总4题，每题5分）

1.简述邮政银行的主要业务板块。

储蓄、贷款、结算、理财、信用卡等业务。

2.邮政银行在服务三农方面有哪些举措？

提供小额贷款、惠农卡等，助力农村经济发展。

3.邮政银行网上银行有什么优势？

方便快捷，可随时操作各类业务不受时空限制。

4.邮政银行如何提升客户服务质量？

培训员工、优化流程、完善设施等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何看待邮政银行在金融市场中的竞争地位？

邮政银行网点多，定位零售，在服务大众和农村市场有优势，但在高端业务等方面与大银行有差距。

2.邮政银行信用卡业务发展前景如何？

前景较好，随着市场需求增长，其功能不断完善，能满足客户多样需求。

3.怎样进一步加强邮政银行的品牌建设？

通过优质服务、特色产品、广告宣传等提升知名度和美誉度。

如何利用科技手段提升邮政银行服务效率？

利用大数据、人工智能等优化业务流程，提供智能客服等。