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陪诊师模拟考试题库及答案
一、单项选择题(每题2分,共10题,20分)
1.陪诊师首次与患者沟通时,以下哪种开场方式最合适?
A.直接说流程B.先询问病情C.自我介绍并表达关心D.介绍医院环境
答案:C
2.患者在医院缴费遇到问题,陪诊师应首先:
A.帮患者缴费B.带患者去财务科C.询问具体情况D.让患者自己解决
答案:C
3.陪诊过程中,患者突然情绪激动,陪诊师应该:
A.不理会B.大声制止C.耐心安抚D.找医生处理
答案:C
4.以下哪个不属于陪诊师的主要工作内容?
A.协助挂号B.代替医生诊断
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