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零售企业会员体系会员数据分析与个性化营销策略研究.docx

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    零售企业会员体系会员数据分析与个性化营销策略研究

    一、零售企业会员体系会员数据分析与个性化营销策略研究

    1.1.会员体系概述

    1.2.会员数据分析

    1.2.1.客户消费行为分析

    1.2.2.客户生命周期价值分析

    1.2.3.客户细分分析

    1.3.个性化营销策略

    1.3.1.个性化推荐

    1.3.2.定制化优惠

    1.3.3.积分兑换

    1.3.4.个性化服务

    二、会员数据分析方法与应用

    2.1.数据收集与处理

    2.1.1.数据收集

    2.1.2.数据处理

    2.2.数据分析方法

    2.2.1.描述性分析

    2.2.2.关联规则分析

    2.2.3.聚类分析

    2.2.4.时间序

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