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2025年计调岗位职责汇编(20篇)

目录

1.计调岗位职责是什么

2.计调岗位职责要求

3.计调岗位职责描述

4.计调岗位职责有哪些内容

5.计调岗位职责(20篇)

岗位职责是什么

计调，全称旅行社计调员，是旅行社内部运营的核心角色，主要负责旅游产品的设计、成本控制及行程安排等工作。他们如同旅行活动的幕后策划师，确保每一次出行的顺利进行。

岗位职责要求

1.熟悉旅游市场：计调需要对国内外旅游景点、酒店、交通等有深入的了解，以便于设计出吸引游客的线路。

2.细致入微：工作涉及到大量的细节管理，如行程规划、预算制定、供应商协调等，要求计调具有极强的细心和耐心。

3.优秀的沟通能力：与供应商、导游、客户保持良好的沟通，是保证服务质量的关键。

4.快速应变：面对突发情况，计调需迅速做出决策，调整行程安排，确保旅游体验不受影响。

5.成本意识：在保证服务品质时，计调需精打细算，控制成本，提高利润。

岗位职责描述

计调的工作日常包括但不限于以下几个方面：

1.产品开发：研究市场需求，设计并优化旅游线路，打造独特且具有竞争力的旅游产品。

2.采购管理：与航空公司、酒店、地接社等建立合作关系，争取最优价格和服务。

3.行程规划：根据客户需求，定制个性化行程，确保行程的合理性和趣味性。

4.预算编制：精确计算各项费用，制定合理的报价，同时监控成本，防止超支。

5.协调调度：协调车辆、导游、住宿等资源，确保旅游活动的无缝对接。

6.应急处理：处理旅行过程中可能出现的问题，如航班延误、酒店预订错误等，保障游客权益。

有哪些内容

计调的日常工作内容多样而繁杂，具体包括：

1.市场调研：定期收集市场信息，分析旅游趋势，为产品更新提供依据。

2.合同签订：与供应商签订合作协议，明确双方权责，保障合作顺利进行。

3.资源调配：根据旅游团规模和需求，合理调配车辆、导游等资源，确保服务质量和效率。

4.行程文档制作：编写详细的行程手册，包括景点介绍、注意事项等，供游客参考。

5.客户服务：解答客户咨询，处理预订、变更、取消等事宜，提供全程跟踪服务。

6.评估反馈：收集游客反馈，对旅游产品和服务进行持续改进。

计调岗位的工作既需要专业知识，又需要良好的人际交往能力。他们通过精心策划和细致执行，为游客创造难忘的旅行体验，是旅行社不可或缺的角色。

计调岗位职责范文

第1篇线路计调岗位职责

岗位职责:

1、负责国内奖励旅游团、商务考察团等团组;

2、维护客户关系,并准确把握客户需求,根据市场和客户需求设计国内旅游线路;

3、负责与销售人员沟通及协商行程,保证行程的完善和最终执行,确保服务质量;

4、协助提供团组现场服务工作;

任职资格:

1、本科及以上学历;

2、熟悉旅游或会展业务,具有3年及以上大型国内团组/自由行的操作经验;

3、具有较强的客户服务意识与团队合作精神,能够适应较强的工作压力和挑战;

4、具有旅游常见和突发问题的处理经验,沟通协调及应变能力强;

5、能熟练运用word、e_cel、ppt等办公软件。

第2篇出境op计调岗位职责

1.操作出境旅游业务,向国外酒店、航空公司、地接社下订单;

2.负责完成销售签单后的团队操作工作及预算工作;

3.协助产品经理设计行程,熟悉行程价格的构成,并准确报价给销售;

4.负责与地接社、酒店等合作单位的商务谈判,控制团队成本及质量;

5.团队出发前后的紧急状况的配合与解决,及团队回国后的反馈工作;

6.及时了解旅游市场的最新动态。

第3篇计调岗位职责

计调经理苏州游百通营销策划有限公司苏州游百通营销策划有限公司,游百通基本条件:

1.教育背景:

◆全日制大专(含以上)学历。有毕业证。旅游管理、财务专业优先。

2.经验:

◆3年以上旅行社、景区、酒店、ota、b2b分销平台等旅游行业工作经验,1年以上

管理经验。

3.技能要求:

◆熟悉office办公软件、现代办公设备;

◆具备较好的沟通协调能力,交际和沟通知识的储备,懂商务礼仪;

◆熟悉各项旅游法