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阿里巴巴电子商务认证试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.阿里巴巴国际站中，以下哪项不属于“商机转化漏斗”的核心环节？

A.曝光量

B.点击量

C.询盘量

D.复购率

答案：D

解析：商机转化漏斗通常包括曝光→点击→询盘→成单四个核心环节，复购率属于客户生命周期管理范畴，不属于基础转化漏斗。

2.淘宝店铺“生意参谋”中，“支付转化率”的计算公式是？

A.支付买家数/访客数×100%

B.支付订单数/浏览量×100%

C.支付金额/访客数×100%

D.支付买家数/支付订单数×100%

答案：A

解析：支付转化率=支付买家数÷访客数×100%，反映流量转化为实际购买的效率，是评估店铺运营效果的核心指标之一。

3.1688平台中，“实力商家”认证的核心审核维度不包括？

A.企业资质（营业执照、税务登记等）

B.工厂规模（厂房面积、设备数量）

C.线上交易数据（近30天成交额、买家数）

D.社交媒体粉丝量（微信、抖音等外部平台）

答案：D

解析：1688实力商家认证主要审核企业资质、生产能力（工厂规模）、线上经营能力（交易数据），外部社交媒体粉丝量不作为核心审核维度。

4.直播电商中，“GPM”（千次观看成交额）的计算方式是？

A.总成交额÷观看人数×1000

B.总成交额÷曝光量×1000

C.总成交额÷互动次数×1000

D.总成交额÷直播时长（分钟）×1000

答案：A

解析：GPM=（总成交额÷观看人数）×1000，用于衡量每1000次观看带来的成交额，是评估直播流量变现效率的关键指标。

5.阿里巴巴国际站“P4P”（直通车）推广中，关键词“匹配方式”不包括？

A.精确匹配

B.短语匹配

C.广泛匹配

D.品牌匹配

答案：D

解析：P4P关键词匹配方式通常为精确匹配（仅触发完全一致的搜索词）、短语匹配（触发包含关键词的搜索词）、广泛匹配（触发相关搜索词），品牌匹配非标准功能。

6.淘宝店铺“DSR评分”中，“物流服务”评分的统计依据是？

A.买家对快递速度的主观评价

B.快递公司官方提供的物流时效数据

C.店铺平均发货时长

D.买家确认收货的时间差

答案：A

解析：DSR物流服务评分由买家在订单完成后对“物流服务”的主观打分（1-5分）统计得出，反映买家对物流体验的满意度。

7.1688平台“一件代发”模式中，供应商的核心责任不包括？

A.商品库存管理

B.订单打包发货

C.售后退换处理

D.前端店铺装修

答案：D

解析：一件代发模式下，供应商负责库存、发货、售后，前端店铺（分销商）负责装修、推广、客户咨询，因此店铺装修属于分销商责任。

8.阿里巴巴国际站“金品诚企”认证的核心价值是？

A.获得平台首页固定广告位

B.提升企业信用背书，增强买家信任

C.免费使用所有数据分析工具

D.优先参与线下展会

答案：B

解析：金品诚企通过第三方认证（如SGS）核实企业资质、生产能力等信息，向海外买家展示企业真实性和实力，核心价值是信用背书。

9.淘宝“逛逛”内容运营中，以下哪类内容更易获得流量推荐？

A.纯商品详情页截图拼接

B.买家真实使用场景的短视频（如穿搭、测评）

C.店铺促销活动文字海报

D.品牌历史故事长图文

答案：B

解析：逛逛作为内容社区，更倾向于真实、有场景感、具参考价值的用户生成内容（UGC），如使用测评视频，而纯广告或模板化内容流量较低。

10.1688“通天计划”的目标对象是？

A.新入驻的个体工商户

B.年销售额超1000万的实力工厂

C.跨境电商卖家

D.个人兼职分销商

答案：B

解析：通天计划是1688针对头部工厂型商家的扶持计划，重点孵化年销售额高、生产能力强的优质供应商，帮助其拓展线上批发业务。

11.阿里巴巴国际站“RFQ”（采购直达）中，买家发布的信息主要包含？

A.公司文化、员工数量

B.采购需求（产品规格、数量、交期）

C.品牌历史、专利数量

D.社交媒体账号、联系方式

答案：B

解析：RFQ是买家发布具体采购需求的场景，信息核心为产品规格、数量、交期、预算等交易相关内容，非企业背景信息。

12.淘宝“超级推荐”的核心投放逻辑是？

A.基于关键词搜索的竞价排名

B.基于用户兴趣标签的信息流推荐

C.基于店铺层级的固定坑位展示

D.基于活动大