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2025年中广有线笔试真题及答案

一、单项选择题

1.中广有线主要提供的业务不包括以下哪一项？

A.有线电视服务

B.宽带接入服务

C.物流配送服务

D.互动电视业务

答案：C

2.中广有线在进行信号传输时，常用的传输介质是？

A.双绞线

B.光纤

C.无线信号

D.同轴电缆

答案：B

3.以下哪种技术对于提升中广有线的高清视频播放流畅度最为关键？

A.人工智能技术

B.大数据技术

C.编码压缩技术

D.区块链技术

答案：C

4.中广有线的客服热线主要用于解决用户的？

A.所有问题

B.技术难题

C.业务咨询与投诉

D.设备购买咨询

答案：C

5.在中广有线的业务推广中，以下哪种营销方式效果可能最好？

A.电视广告

B.报纸广告

C.社交媒体推广

D.线下活动

答案：C

6.中广有线为了保障用户信息安全，通常采用的技术手段是？

A.数据加密

B.数据共享

C.数据公开

D.数据删除

答案：A

7.中广有线与其他宽带运营商竞争的核心优势在于？

A.价格最低

B.覆盖范围最广

C.提供丰富的广电内容资源

D.售后服务最好

答案：C

8.中广有线在拓展新业务领域时，最有可能优先考虑的方向是？

A.智能家居

B.在线教育

C.金融服务

D.电商平台

答案：A

9.中广有线对于老旧小区的网络改造，首先需要考虑的因素是？

A.改造成本

B.用户需求

C.施工难度

D.政策要求

答案：B

10.中广有线的品牌宣传口号强调的是？

A.速度最快

B.内容丰富

C.服务贴心

D.技术先进

答案：C

二、多项选择题

1.中广有线的主要业务板块包括

A.有线电视基本收视业务

B.付费频道业务

C.宽带互联网接入业务

D.视频点播业务

答案：ABCD

2.影响中广有线宽带网络速度的因素有

A.网络设备性能

B.用户终端设备状况

C.网络高峰时段

D.信号传输距离

答案：ABCD

3.中广有线在市场竞争中面临的挑战有

A.来自其他宽带运营商的竞争

B.新媒体内容的冲击

C.用户对服务质量要求提高

D.技术更新换代快

答案：ABCD

4.中广有线为提升用户体验可以采取的措施有

A.优化客服服务流程

B.增加高清节目数量

C.提高宽带网络稳定性

D.推出个性化套餐

答案：ABCD

5.中广有线进行技术创新的方向可能包括

A.5G融合应用

B.超高清视频技术

C.物联网技术应用

D.云计算技术应用

答案：ABCD

6.中广有线在内容运营方面可以重点关注

A.热门影视资源引进

B.本地特色内容制作

C.独家体育赛事转播

D.优质教育内容整合

答案：ABCD

7.中广有线的营销渠道可以有

A.自有营业厅

B.线上电商平台

C.合作伙伴门店

D.电话营销

答案：ABCD

8.中广有线保障网络安全的措施包括

A.防火墙设置

B.入侵检测系统

C.定期数据备份

D.用户认证与授权

答案：ABCD

9.中广有线在农村地区拓展业务可能面临的问题有

A.基础设施薄弱

B.用户消费能力有限

C.市场认知度低

D.竞争对手多

答案：ABC

10.中广有线未来发展可以考虑的战略联盟对象有

A.互联网视频平台

B.智能家居设备厂商

C.电信运营商

D.内容制作公司

答案：ABCD

三、判断题

1.中广有线只能提供传统的有线电视服务，无法提供宽带服务。（×）

2.光纤传输比同轴电缆传输信号更稳定、速度更快。（√）

3.中广有线不需要进行市场调研，因为用户需求是固定的。（×）

4.提升中广有线的服务质量对用户满意度影响不大。（×）

5.中广有线在技术研发上不需要投入太多，因为现有技术已经足够。（×）

6.中广有线的品牌知名度在所有地区都一样高。（×）

7.大数据技术对于中广有线分析用户行为没有帮助。（×）

8.中广有线可以完全不考虑竞争对手的策略。（×）

9.中广有线在城市和农村的业务推广方式可以完全相同。（×）

10.中广有线的业务创新只会影响新用户，对老用户没有作用。（×）

四、简答题

1.请简要说明中广有线在三网融合背景下的发展机遇与挑战。

答案：在三网融合背景下，机遇方面，可整合资源，拓展业务范围，如开展融合视频、宽带等业务，满足用户多样化需求，提升竞争力。挑战在于，面临电信等其他运营商激烈竞争，需快速适应新的技术标准和业务模式，还要解决不同网络融合中的技术难题与管理协调问题。

2.简述中广有线提升用户忠诚度的主要方法。

答案：首先要提供优质稳定的服务，确保信号传输良好，减少故障。其次，打造个性化服务，根据用户偏好推荐内容和套餐。再者，建立良好的客