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2025年qc上岗考试试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种工具常用于QC小组活动中收集数据？

A.排列图B.因果图C.检查表D.控制图

答案：C

2.质量管理体系的核心是？

A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件

答案：B

3.过程能力分析主要是分析过程的？

A.波动情况B.稳定性C.加工精度D.以上都是

答案：D

4.以下不属于QC新老七种工具的是？

A.关联图B.亲和图C.矩阵图D.直方图

答案：D

5.质量改进的PDCA循环中，C代表？

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：C

6.对产品质量特性无直接影响的人员是？

A.产品设计人员B.工艺人员C.生产工人D.行政管理人员

答案：D

7.以下哪种抽样方法属于随机抽样？

A.分层抽样B.整群抽样C.简单随机抽样D.系统抽样

答案：C

8.质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和？

A.外部故障成本B.设备维修成本C.人员培训成本D.管理成本

答案：A

9.控制图的中心线是？

A.规格中心值B.平均值C.公差中心值D.中位数

答案：B

10.以下哪个是质量管理的八项原则之一？

A.以顾客为关注焦点B.以员工为中心C.以利润为导向D.以技术为支撑

答案：A

二、多项选择题

1.质量管理体系文件包括？

A.质量方针和质量目标B.质量手册C.程序文件D.质量记录

答案：ABCD

2.以下哪些属于QC七种工具？

A.排列图B.因果图C.散布图D.控制图

答案：ABCD

3.质量改进的方法有？

A.头脑风暴法B.六西格玛法C.精益生产D.5W1H法

答案：ABCD

4.过程能力分析的指标有？

A.CpB.CpkC.PpD.Ppk

答案：ABCD

5.以下属于质量特性的有？

A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性

答案：ABCD

6.质量管理体系审核的类型包括？

A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核

答案：ABCD

7.以下哪些属于随机抽样方法？

A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.系统抽样

答案：ABCD

8.质量成本中的预防成本包括？

A.质量策划费用B.过程控制费用C.质量培训费用D.质量改进费用

答案：ABCD

9.控制图的控制界限包括？

A.上控制限B.下控制限C.中心线D.公差界限

答案：ABC

10.质量管理的八项原则包括？

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进

答案：ABCD

三、判断题

1.质量管理就是对产品质量的管理。（×）

2.QC小组活动是质量管理的一种有效方法。（√）

3.过程能力越高越好。（×）

4.排列图可以找出影响质量的主要因素。（√）

5.质量改进就是对不合格品的改进。（×）

6.质量管理体系认证就是产品质量认证。（×）

7.抽样检验比全检更经济。（√）

8.质量成本越低越好。（×）

9.控制图失控说明过程出现了异常。（√）

10.质量管理的八项原则是一成不变的。（×）

四、简答题

1.简述质量管理体系的构成要素。

质量管理体系由质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、质量记录等构成。质量方针是组织总的质量宗旨和方向；质量目标是具体的质量追求；质量手册是纲领性文件；程序文件规范各项质量活动流程；质量记录为质量活动提供证据。

2.简要说明QC七种工具的用途。

排列图用于找出影响质量的主要因素；因果图分析质量问题产生的原因；检查表用于收集数据；散布图研究两个变量之间的关系；直方图展示数据分布；控制图监控过程稳定性；分层法按不同类别分层分析数据。

3.什么是过程能力？如何进行过程能力分析？

过程能力是指过程在稳定状态下所能达到的加工精度。通过收集过程数据，计算过程能力指标如Cp、Cpk等，与规格要求对比，判断过程是否满足要求。若指标不满足，需分析原因采取改进措施。

4.简述质量改进的步骤。

质量改进步骤包括：识别问题，明确改进的对象；分析现状，收集数据找出问题所在；设定目标，确定改进要达到的结果；寻找原因，运用工具分析问题产生原因；制定对策，针对原因制定改进措施；实施对策，执行改进措施；检查效果，对比改进前后数据评估效果；巩固成果，将有效措施标准化；总结遗留问题，为后续改进提供方向。

五、讨论题

1.如何在企业中有效推行质量管理