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KTV流程
客人通过按服务铃或自行出包厢告知服务人员
1.进入包厢前：右手轻握拳，用指关节敲3下门，停顿3秒后再手握门把推开门进入包厢。
2.进入包厢后：反手握门把轻声关上门，跟客人致意。（站姿、鞠躬）
外场说词：抱歉，打扰您！请问有什么需要服务的吗？
3.客人告知讯息：需立即回应并询问（站姿）
外场说词：好的，请问您是要买到现在或买到什么时候。
4.得到客人确实的回答：需立即回应（站姿）
状况一：客人要求现买
外场说词：好的，请稍候。请问您有券或卡吗？谢谢！
状况二：客人要求预买
外场说词：好的，帮您买到时间，请稍候。请问您有卷或卡吗？
谢谢！
5.立即包厢：面朝客人包厢，手握门把轻声关门。
6.告知组长需的包厢号码、时间及（券、卡）。
7.外场人员至柜台或组长处拿到帐单后，必须了解的总金额（包括：包厢消费与餐饮
消费）及消费时数和折扣后方可进入包厢执行动作。（将帐单放至夹）
8.进入包厢前：左手拿夹，右手轻握拳，用指关节敲3下门，停顿3秒后再手握门把
推开门进入包厢。
9.进入包厢后：同2
外场说词：抱歉，打扰了！请问哪一位？
10.确认是哪一位顾客后：立即至该位客人身旁，（蹲姿）双手打开夹后将帐单递
送给客人。
外场说词：先生/，这是您的帐单，总计元，请过目，谢谢。
11.客人确认帐单时：需解释消费明细。
外场说词：您一共消费小时，包厢费用为元，您点了这些餐饮消费为元，
总计金额是元。
注：各项消费需用手势在帐单上为客人指引。
12.客人付帐：是否要求开（不主动询问）
KTVPaymentStandard
Process
Guestsinformservicestaffbyringingtheservicebellorl
eavingtheprivateroombythemselves
1.Beforeenteringtheprivateroom:clenchyourfistwithyourrighthand,knockdownthedoorwithyourknuckfor3
seconds,thenholdthedoorhandleinyourhandandpushopenthedoorandentertheprivateroom.
2.Afterenteringthebox:Holdthedoorhandlewithyourbackhandandclosethedoorsoftlyto
greettheguests.(Stand,bow)Outfieldspeech:Sor
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