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导游业务
主编：叶娅丽;;
课程导入;
一、《导游业务》课程的重要地位
(一)是针对导游岗位设置的一门专业核心课、必学课
旅行社主要岗位
导游岗位计调岗位销售岗位产品开发票务岗位行政岗位;
(二)是学生在旅行社从事导游工作的必修课程
导游带团所需知识与能力
导游综合知识导游带团规程与技巧讲解能力、应变能力等
导游业务课程;
(三)是全国导游资格考试的重要科目
导游资格考试
笔试
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