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物业基础考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的核心是（）

A.服务B.管理C.经营D.盈利

2.物业服务企业的资质等级分为（）

A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.A级、B级、C级D.特级、一级、二级

3.以下属于物业共用部位的是（）

A.业主卧室B.小区道路C.业主阳台D.业主厨房

4.物业服务费的计费方式不包括（）

A.包干制B.酬金制C.成本加酬金制D.固定费率制

5.前期物业服务合同的签订主体是（）

A.建设单位与物业服务企业B.业主大会与物业服务企业C.业主委员会与物业服务企业D.业主与物业服务企业

6.消防工作的方针是（）

A.预防为主，防消结合B.安全第一，预防为主C.质量第一，服务至上D.生产必须安全，安全为了生产

7.以下不属于物业绿化管理内容的是（）

A.草坪修剪B.树木施肥C.室内植物养护D.绿地清洁

8.物业区域内的安全保卫工作不包括（）

A.防火B.防盗C.防交通事故D.防自然灾害

9.物业服务企业的主要职责不包括（）

A.制定小区规章制度B.提供物业服务C.维护小区设施设备D.组织小区业主大会

10.物业档案资料管理的作用不包括（）

A.为物业管理提供依据B.为物业维修提供参考C.为业主隐私保护提供保障D.为物业保值增值提供支持

答案：1.A2.A3.B4.D5.A6.A7.C8.D9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的内容包括（）

A.物业共用部位的维修、养护和管理B.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理C.环境卫生和绿化管理D.安全防范和车辆停放管理

2.物业服务企业的权利包括（）

A.按照物业服务合同约定收取物业服务费用B.对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理C.制止违反物业管理制度的行为D.选聘专业公司承担专项经营服务

3.以下属于物业共用设施设备的是（）

A.电梯B.路灯C.消防设施D.排水管道

4.物业服务费的构成包括（）

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业管理区域清洁卫生费用D.物业管理区域绿化养护费用

5.业主大会的职责包括（）

A.制定和修改业主大会议事规则B.制定和修改管理规约C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员D.选聘和解聘物业服务企业

6.物业绿化管理的目标是（）

A.美化环境B.净化空气C.降低噪音D.提供休闲空间

7.物业区域内的安全防范措施包括（）

A.门禁系统B.监控系统C.巡逻制度D.消防演练

8.物业服务企业与业主的沟通方式包括（）

A.定期召开业主大会B.设立业主意见箱C.建立物业服务热线D.上门走访

9.物业档案资料管理的原则包括（）

A.真实性B.完整性C.准确性D.保密性

10.物业维修管理的内容包括（）

A.日常维修B.定期保养C.紧急抢修D.技术改造

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.物业管理就是对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。（）

2.物业服务企业可以将全部物业服务项目委托给其他单位。（）

3.业主有权监督物业服务企业的服务质量。（）

4.物业共用部位的维修费用由全体业主共同承担。（）

5.前期物业服务合同可以约定期限，也可以不约定期限。（）

6.物业绿化管理只需要关注室外绿化。（）

7.物业区域内的安全保卫工作只负责防范人为侵害。（）

8.物业服务企业与业主之间是平等的民事主体关系。（）

9.物业档案资料管理对物业管理没有实际作用。（）

10.物业维修管理不需要考虑成本因素。（）

答案：1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）