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人力资源招聘流程标准化手册（人才筛选优化版）

版本号：V2.0

编制部门：人力资源部

生效日期：2023年月日

一、手册编制目的与适用对象

（一）编制目的

为规范企业招聘流程中的人才筛选环节，提升筛选效率与准确性，降低招聘风险，保证人岗匹配度，特制定本手册。通过标准化操作，统一筛选标准，减少主观偏差，同时为用人部门与HR团队提供清晰的协同指引，助力企业快速识别并吸纳符合战略发展需求的人才。

（二）适用对象

企业人力资源部招聘团队（含招聘专员、招聘主管）；

各业务部门用人负责人及面试官；

参与企业招聘流程的其他协作人员（如行政支持岗）。

二、招聘人才筛选标准化操作流程

人才筛选环节贯穿招聘全流程，从需求确认到录用决策，共分为6大核心步骤，每个步骤明确责任主体、操作要点及输出成果，保证流程闭环。

步骤一：招聘需求精准确认——明确“我们要什么样的人”

责任主体：HR招聘专员、用人部门负责人

操作说明：

需求发起：用人部门因业务扩张、岗位空缺等原因需招聘时，填写《岗位需求确认表》（见模板1），明确岗位名称、汇报对象、编制人数、核心职责（需具体到可量化的工作目标，如“月度完成销售额万元”“负责项目落地”）。

需求评审：HR招聘专员对接用人部门，围绕“岗位价值、核心能力要求、硬性/软性条件”展开沟通，避免需求模糊（如“能力强”改为“具备3年以上同岗位项目管理经验，且项目交付成功率≥90%”）。

需求冻结：双方确认无误后，签字归档，作为后续筛选的“基准线”，需求变更需重新走评审流程。

输出成果：《岗位需求确认表》（用人负责人+HR负责人签字版）

步骤二：简历初筛——快速过滤“不匹配项”

责任主体：HR招聘专员

操作说明：

渠道同步：HR将《岗位需求确认表》同步至各招聘渠道（如招聘网站、猎头、内部推荐系统），保证岗位信息准确发布。

硬性条件筛选（一票否决项）：

学历/专业：按岗位需求设定（如技术研发岗需“本科及以上计算机相关专业”，销售岗可放宽至“大专及以上学历，专业不限”）；

工作经验：核心岗位要求“X年以上相关行业经验”，应届生需关注实习经历与岗位相关性；

关键技能：如“熟练使用Python数据分析”“持有CPA证书”，无相关技能直接淘汰；

职业稳定性：1年内跳槽超过2次者（特殊行业如互联网运营岗除外）需标记“待观察”。

软性条件初步判断：

简历逻辑性：经历描述是否清晰、有无矛盾（如“2021年-2023年任A公司经理，2022年同时任B公司主管”需核实）；

求职动机：简历中是否体现对岗位/行业的认知（如“关注贵司业务，希望加入团队贡献力量”优先）；

简历完整度：关键信息（如工作时间段、职责描述）缺失过多者暂缓筛选。

初筛结果分类：

“推荐复试”：通过硬性条件且软性条件良好，占比约20%-30%；

“储备库”：基本符合但某项条件略弱（如经验少但学历高），后续无合适候选人时激活；

“淘汰”：明确不符合硬性条件，需记录淘汰原因（如“学历不达标”“无相关技能”），避免重复筛选。

输出成果：《简历初筛记录表》（含候选人编号、初筛结论、淘汰原因）

步骤三：简历复筛——用人部门深度参与“精准匹配”

责任主体：HR招聘专员、用人部门负责人/业务骨干

操作说明：

资料同步：HR将“推荐复试”候选人简历整理成《复筛候选人清单》（含基本信息、核心经历、初筛评分），提前2天发送给用人部门。

复筛维度聚焦：

项目/业绩匹配度：过往项目是否与岗位核心职责相关（如“市场专员岗”关注候选人是否独立策划过活动，且活动曝光量/转化率数据）；

技能熟练度：通过简历中的“工具使用”“项目描述”判断（如“Excel高级函数应用”“PS设计能力”）；

团队协作潜力：是否提及“跨部门协作”“团队管理”经验（针对管理岗）；

文化适配度：价值观描述是否与企业契合（如“客户第一”“结果导向”）。

复筛结果输出：用人部门在《复筛候选人清单》中标注“进入面试”“待补充材料”“淘汰”，并说明理由（如“项目经验不相关”“技能熟练度不足”）。

输出成果：《复筛候选人清单》（用人部门负责人签字版）

步骤四：面试评估——结构化考察“综合能力”

责任主体：HR招聘专员、用人部门面试官、跨部门专家（如需）

操作说明：

1.面试准备

面试官培训：HR提前向面试官说明岗位需求、面试流程、评分标准（见模板3），避免“随意提问”；

资料准备：候选人简历、《面试评估表》、岗位说明书、笔试试题（针对技术/设计岗）；

环境确认：面试室安静、无干扰，提前10分钟调试设备（若为线上面试）。

2.面试实施（结构化面试+STAR追问）

开场（5分钟）：HR介绍面试流程、候选人自我介绍（控制在3分钟内）；

核心提问（20-30分钟）：按“通用能力-专业能力-岗位匹配度”维度提问，每个问题用STAR法则（情境-任务-行动-结果