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公交车招聘面试题及答案
一、单选题（每题1分，共10分）
1.公交车驾驶员在执行任务时，首要考虑的是（）。
A.个人形象B.车辆维护C.乘客安全D.路线规划
【答案】C
【解析】公交车驾驶员的首要职责是保障乘客安全。
2.当公交车遇到突发紧急情况时，驾驶员应优先采取的措施是（）。
A.立即停车B.报警C.照顾乘客情绪D.尽快离开现场
【答案】A
【解析】突发紧急情况下，立即停车是保障乘客和车辆安全的首要措施。
3.公交车驾驶员在驾驶过程中，以下哪种行为是绝对禁止的？（）。
A.使用导航设备B.随意改变行车路线C.保持安全车距D.注意交通信号
【答案】B
【解析】随意改变行车路线违反交通规则，是绝对禁止的行为。
4.在公交车行驶过程中，遇到乘客提出不合理要求时，驾驶员应（）。
A.拒绝满足B.与乘客争吵C.耐心解释并引导D.立即停车处理
【答案】C
【解析】驾驶员应耐心解释并引导，保持良好的服务态度。
5.公交车车厢内的安全设施不包括（）。
A.紧急门B.消防器材C.广播系统D.餐桌
【答案】D
【解析】餐桌不属于公交车车厢内的安全设施。
6.驾驶公交车时，驾驶员的视线应该（）。
A.主要注视前方B.时不时看后视镜C.只看前方D.看左右两边
【答案】A
【解析】驾驶员应主要注视前方，同时适时查看后视镜和左右两边。
7.公交车驾驶员在执行任务时，应穿着（）。
A.休闲服装B.正式制服C.任何服装D.自由选择
【答案】B
【解析】驾驶员应穿着正式制服，保持良好的职业形象。
8.在公交车行驶过程中，遇到乘客晕车时，驾驶员应（）。
A.继续正常行驶B.立即停车并协助乘客C.让乘客自行处理D.嘲笑乘客
【答案】B
【解析】驾驶员应立即停车并协助乘客，确保乘客安全。
9.公交车驾驶员在交接班时，应重点交接（）。
A.车辆外观B.车辆故障C.乘客信息D.路线信息
【答案】B
【解析】交接班时应重点交接车辆故障，确保车辆安全运行。
10.公交车驾驶员在服务过程中，应（）。
A.高声说话B.耐心解答乘客疑问C.随意使用手机D.对待乘客态度冷漠
【答案】B
【解析】驾驶员应耐心解答乘客疑问，保持良好的服务态度。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.公交车驾驶员在驾驶过程中应注意哪些安全事项？（）
A.保持安全车距B.注意交通信号C.避免疲劳驾驶D.随意变道E.定期检查车辆
【答案】A、B、C、E
【解析】公交车驾驶员应保持安全车距、注意交通信号、避免疲劳驾驶、定期检查车辆，随意变道是危险行为。
2.公交车驾驶员在服务过程中应具备哪些素质？（）
A.良好的沟通能力B.耐心C.热情D.对抗情绪E.责任心
【答案】A、B、C、E
【解析】公交车驾驶员应具备良好的沟通能力、耐心、热情和责任心，对抗情绪不利于服务。
3.公交车驾驶员在遇到突发紧急情况时应如何处理？（）
A.保持冷静B.立即停车C.照顾乘客安全D.报警E.随意行动
【答案】A、B、C、D
【解析】公交车驾驶员在遇到突发紧急情况时应保持冷静、立即停车、照顾乘客安全、报警，随意行动是危险行为。
4.公交车驾驶员在执行任务时应遵守哪些规定？（）
A.遵守交通规则B.保持良好的服务态度C.定期检查车辆D.随意停车E.注意乘客安全
【答案】A、B、C、E
【解析】公交车驾驶员应遵守交通规则、保持良好的服务态度、定期检查车辆、注意乘客安全，随意停车是违规行为。
5.公交车驾驶员在服务过程中应如何处理乘客的投诉？（）
A.耐心倾听B.解释并引导C.拒绝沟通D.及时上报E.保持冷静
【答案】A、B、D、E
【解析】公交车驾驶员应耐心倾听、解释并引导、及时上报、保持冷静，拒绝沟通不利于解决问题。
三、填空题（每题4分，共16分）
1.公交车驾驶员在驾驶过程中应始终保持______，确保乘客安全。
【答案】警惕性
2.公交车驾驶员在服务过程中应穿着______，保持良好的职业形象。
【答案】正式制服
3.公交车驾驶员在遇到突发紧急情况时应______，确保乘客安全。
【答案】立即停车
4.公交车驾驶员在交接班时应重点交接______，确保车辆安全运行。
【答案】车辆故障
四、判断题（每题2分，共10分）
1.公交车驾驶员在驾驶过程中可以随意改变行车路线。（）
【答案】（×）
【解析】公交车驾驶员在驾驶过程中不能随意改变行车路线，应遵守交通规则。
2.公交车驾驶员在服务过程中可以高声说话。（）
【答案】（×）
【解析】公交车驾驶员在服务过程中应保持礼貌，避免高声说话。
3.公交车驾驶员在驾驶过程中可以随意使用手机。（）
【答案】（×）
【解析】公交车驾驶员在驾驶过程中不能随意使用手机，应集中注意力。
4.公交车驾驶员在遇到乘客晕车时应立即停车并协助乘客。（）
【答案】（√）
【解析】公交车驾驶员在遇到乘客晕车时应
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