住院患者对优质护理服务体验与满意度调查表(四川省).docVIP

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住院患者对护理服务体验与满意度调查表

您好，病员\病员家属同志！

我们受医院及护理部委托，对您进行住院期间护理服务的满意度调查，来改进医院的护理质量。耽误您几分钟，谢谢您的配合！（请在相应项目栏打“√”）???

项目

未涉及

是

否

1、住院期间，是否有照顾您的责任护士？

2、入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施（例如火灾时疏通的安全通道的位置，红灯呼叫的位置和使用的方法等）？

3、您所在的病房是否安静？

4、病房的卫生间是否干净无异味？

5、当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病人低糖饮食），医院的饮（伙）食是否能满足您的需求？

6、当您的疾病致使您不能自理时，护士是否能对您进行生活照顾？

7、护士在照顾您时，是否能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛？

8、在您不使用红灯呼叫时，护士是否能及时巡视病房，察觉您的需求？

9、您觉得护士的操作技术是否熟练？

10、护士在给您用药和发放口服药前，是否对您的身份信息进行认真核对以防止用药错误？

11、在进行护理操作前，护士是否能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么？

12、在进行护理治疗时，护士是否会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？

13、护士是否为您讲过与您疾病相关的健康知识？

14、在您有任何疑问时，护士是否会耐心解答？

15、在您悲伤、焦虑时，护士是否会安慰、帮助您？

16、住院期间，您觉得护士是否尊重您，对您有礼貌？

17、总体来说，您对住院期间的护士服务是否满意？

18、出院时，护士是否主动告知您（有没有向您交代过）出院后疾病康复应注意的问题？

假如您住院期间有特别满意的护士，请在这里留下她（他）的姓名（限一名）：

您的意见或建议：

我们的调查到此结束，非常感谢您的配合，祝您和家人身体健康！再见！