原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
汽车维修接待与PDI检查;;;
１）了解汽车维修接待流程的意义。
２）按照１＋Ｘ证书中维修接待标准掌握汽车维修接待流程和接待技巧。
３）将爱岗敬业精神融入汽车维修业务接待工作，遵守职业道德规范和职业准则。
４）能够运用汽车维修业务接待员的礼仪。;一位客户前往４Ｓ店进行轿车的维护作业，作为前台接待人员如何做好这一工作？;一、维修接待的意义
１代表企业的形象
汽车维修企业的特征主要是由企业精神、企业效率、企业信誉及经营环境等组成。良好的企业形象会在公众中产生深刻的认同感和信任感，进而转化为巨大的经济效益。
２影响企业的收益
维修业务接待员要在维修前对待修车辆进行估
文档评论（0）