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工商银行拉萨市2025秋招无领导模拟题角色攻略
一、问题分析题（共2题，每题15分）
题目1（15分）：
拉萨市作为西藏自治区首府，近年来旅游业发展迅速，但同时也面临旅游旺季资源紧张、文化体验同质化、少数民族文化保护与商业开发冲突等问题。假设你是一名工商银行拉萨分行客户经理，请结合“金融支持文旅产业高质量发展”的背景，分析工商银行可通过哪些具体措施，帮助拉萨市优化旅游产业结构，提升旅游体验，并促进当地经济可持续发展。
题目2（15分）：
拉萨市近年来新能源产业（如光伏、风能）发展潜力巨大，但存在融资渠道单一、产业链不完善、技术人才缺乏等问题。假设你是一名工商银行拉萨分行普惠金融部门负责人，请提出至少三条工商银行可采取的金融创新策略，以支持拉萨市新能源产业从小规模试点向规模化发展转型，并带动相关产业链升级。
二、观点阐述题（共1题，25分）
题目（25分）：
“金融活水”需精准滴灌。拉萨市作为西藏经济中心，部分小微企业主反映贷款审批流程繁琐、金融产品不贴合需求。假设你是一名工商银行拉萨分行零售业务部门员工，请结合“金融支持小微企业”政策，并站在小微企业主的角度，阐述如何优化工商银行拉萨分行的金融服务，提升小微企业融资便利度和满意度，同时确保风险可控。
三、方案策划题（共2题，每题20分）
题目1（20分）：
为响应国家“乡村振兴”战略，拉萨市计划推动农旅融合项目（如特色农庄、民俗体验），但部分农牧民缺乏运营管理经验和金融知识。假设你是一名工商银行拉萨分行乡村振兴金融事业部成员，请设计一份“金融+产业+培训”的综合服务方案，帮助农牧民参与农旅项目并实现增收。
题目2（20分）：
拉萨市冬季寒冷漫长，冰雪经济尚未形成规模化产业。假设你是一名工商银行拉萨分行战略规划部门员工，请结合“绿色金融”和“区域经济协同”理念，策划一个“冰雪产业金融扶持计划”，涵盖融资支持、产业链整合、品牌建设等内容，推动拉萨市冰雪经济从季节性活动向全年产业转型。
四、角色扮演题（共1题，30分）
题目（30分）：
拉萨市某景区因游客投诉服务不规范、投诉渠道不畅通导致负面影响。工商银行拉萨分行作为该景区主要合作金融机构，需协调解决此事。假设你分别扮演以下角色：
1.工商银行拉萨分行客户经理（需安抚景区负责人情绪，提出解决方案）
2.工商银行拉萨分行普惠金融部门负责人（需协调资源，帮助景区优化投诉处理机制）
3.工商银行拉萨分行企业文化部门员工（需从社会责任角度，提出预防类似事件的长期措施）
请分别阐述你的应对策略和具体措施。
五、总结陈词题（共1题，20分）
题目（20分）：
结合以上所有议题，假设你是一名工商银行拉萨分行分行行长，请用5分钟时间向分行管理层汇报“金融支持拉萨市重点产业发展”的方案框架，并强调工商银行在其中的核心优势和未来行动方向。
答案与解析
问题分析题
题目1（15分）答案与解析：
答案要点：
1.优化资源配置：推出“文旅产业专项贷款”，针对旅游基础设施（如智慧景区、民宿升级）提供低息贷款，联合政府搭建文旅企业融资平台。
2.深化文化融合：开发“非遗传承人金融计划”，为掌握拉萨特色技艺的匠人提供创业补贴，结合工商银行“一网通”平台推广其产品。
3.风险控制创新：引入“文旅消费分期”业务，通过大数据分析游客信用，降低小微文旅企业坏账率。
4.生态合作：联合拉萨市文旅局成立“金融+文旅”发展基金，引导社会资本参与。
解析：答案需紧扣“金融支持文旅”和“拉萨特色”，避免泛泛而谈，体现行业针对性。
题目2（15分）答案与解析：
答案要点：
1.供应链金融：针对新能源产业链上下游企业推出“光伏贷”“风电贷”，以应收账款或设备抵押降低融资门槛。
2.绿色信贷创新：设立“新能源产业绿色基金”，对符合环保标准的项目给予贴息，吸引社会资本。
3.人才培养合作：联合西藏大学开设“新能源金融班”，为当地培养复合型人才。
解析：答案需结合“普惠金融”和“拉萨资源禀赋”，突出可操作性。
观点阐述题
题目（25分）答案与解析：
答案要点：
1.简化流程：推广“掌上银行”贷款申请，减少纸质材料，3日内完成预审批。
2.产品定制：针对拉萨特色（如牦牛肉加工、藏香猪养殖）推出“农牧贷”，结合农行“快农贷”模式优化审批。
3.风险防控：引入“农业保险+贷款”模式，降低自然灾害风险。
解析：答案需站在小微企业主角度，提出具体痛点解决方案，体现同理心。
方案策划题
题目1（20分）答案与解析：
答案要点：
1.金融支持：提供“农旅融合贷”，以农庄固定资产或游客预收款为抵押。
2.产业培训：联合拉萨旅游协会开展“民宿管理”“藏文化营销”培训，提供免费金融咨询。
3.品牌建设：利用工商银行“抖音小助手
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