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第1篇
一、方案背景
为确保公司产品在市场上的良好口碑，提高客户满意度，降低退货率，提升企业竞争力，特制定本出货质量策划方案。本方案旨在通过系统性的质量管理体系，确保产品在出货过程中的质量稳定性，满足客户需求。
二、策划目标
1.提高产品合格率，降低不良品率；
2.优化出货流程，确保产品在运输过程中不受损害；
3.提高客户满意度，降低退货率；
4.建立健全质量管理体系，提升企业整体质量管理水平。
三、策划内容
1.组织结构
成立出货质量策划小组，由质量部、生产部、物流部、销售部等部门相关人员组成。小组成员负责具体实施以下工作：
（1）质量部：负责产品质量检测、不良品处理、质量数据分析
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