DB3704_T 0018-2023 知识产权代理服务规范.docxVIP

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DB3704

枣庄市地方标准

DB3704/T0018—2023

知识产权代理服务规范

2023-06-06发布2023-07-06实施

枣庄市市场监督管理局发布

I

DB3704/T0018—2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由枣庄市市场监管综合服务中心提出，枣庄市市场监督管理局归口并组织实施。

本文件起草单位：枣庄市市场监管综合服务中心、枣庄市知识产权服务业协会、枣庄鑫宇源专利代理事务所、山东丞鸣知识产权咨询服务有限公司、枣庄鲁旺知识产权有限公司。

本文件主要起草人：宋宜德、赵钰杰、绳斌、马俊龙、刘冰、路宁、邵红、王倩、魏茜茜、王亮、贾静、郑莉、史东志。

本文件为首次发布。

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知识产权代理服务规范

1范围

本文件规定了知识产权代理服务的基本要求、服务内容及要求、服务流程、评价改进、服务禁止、争议解决、投诉处理及机构监管。

本文件适用于专利代理机构和商标代理机构的代理服务业务活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T21374-2008知识产权文献与信息基本词汇

3术语和定义

GB/T21374-2008界定的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1

知识产权

在科学技术、文化艺术等领域中，发明者、创造者等对自己的创造性劳动成果依法享有专有权，其范围包括专利、商标、著作权及相关权、集成电路布图设计、地理标志、植物新品种、商业秘密、传统知识、遗传资源以及民间文艺等。

[GB/T21374-2008术语和定义]3.2

商标代理机构

依法成立并接受客户委托为其提供商标代理服务的机构。

3.3

专利代理机构

依据《专利代理条例》成立并从事专利代理业务的机构。

4基本要求

4.1服务原则

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知识产权代理服务应当遵守法律法规和国家有关规定，遵循诚实信用原则，恪守职业道德，规范从业行为，提升代理服务质量，维护委托人的合法权益和知识产权代理市场正常秩序。

4.2商标代理

4.2.1代理机构

机构应有合法资质并向国家商标行政管理部门备案。

4.2.2代理人员

商标代理人应当掌握商标法律知识产权并熟悉商标代理流程，具备岗位要求的专业技术能力。

4.3专利代理

4.3.1代理机构

机构应当依据《专利代理条例》成立。

4.3.2代理人员

专利代理人必须具备专利代理的相应资质，并取得专利代理执业许可。

4.4对外合作

4.4.1代理机构应与高水平代理机构建立合作机制，接受高水平代理机构的指导培训。

4.4.2代理机构可以加强与高校合作。

4.4.3鼓励代理机构加强与涉外机构合作，及时布局涉外业务。

5服务内容及要求

5.1代理服务

5.1.1为客户提供知识产权申报、许可、转让、诉讼等代理服务。

5.1.2代理人员具备代理事项资质，熟悉代理事项相关规范和流程。

5.2商标代理服务

5.2.1为客户提供商标法律咨询、注册申请、变更、续展、转让、异议、撤销、评审等服务。

5.2.2商标代理人应当熟悉相关法律、规范和流程，具备接受委托的能力。

5.3专利代理服务

5.3.1为客户提供专利申请、宣告专利权无效、转让专利申请权或者专利权以及订立专利实施许可合

同等专利事务，也可以应当事人要求提供专利事务咨询。

5.3.2专利代理人应当具备专利代理师资格证书，熟悉专利代理的规范和流程，具有接受委托的能力。

5.4分级服务

5.4.1代理机构应当建立标准、中端、高端服务的分级服务机制，由客户根据实际需求选择服务层级。

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5.4.2代理机构应当根据从业人员执业年限、办案质量、专业特长等因素，建立相应层级的服务团队。

6服务流程

6.1服务接洽

6.1.1接到客户咨询时，服务方应与客户全面沟通，掌握客户基本情况和真实需求，包括明确的和潜

在的需求。

6.1.2应出示代理服务的资质信息、从业人员信息及相关市场信息，本着诚信