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2025年百货问卷调查题目及答案

一、单项选择题

1.您平均多久购买一次百货商品？

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季

答案：C

2.您最常在哪个渠道购买百货商品？

A.实体店

B.线上电商平台

C.社交媒体

D.电话购物

答案：B

3.您在购买百货商品时最看重的是？

A.价格

B.品质

C.品牌

D.服务

答案：A

4.您认为百货商品的价格水平如何？

A.非常合理

B.比较合理

C.不太合理

D.非常不合理

答案：B

5.您在购买百货商品时是否考虑过环保因素？

A.总是

B.经常

C.偶尔

D.从不

答案：C

6.您对百货商品的售后服务满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

答案：B

7.您认为百货商品的质量如何？

A.非常好

B.好

C.一般

D.差

答案：A

8.您在购买百货商品时会参考哪些信息？

A.朋友推荐

B.网络评价

C.广告宣传

D.产品说明书

答案：B

9.您对百货商品的包装满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

答案：B

10.您认为百货商品的创新性如何？

A.非常高

B.高

C.一般

D.低

答案：A

二、多项选择题

1.您通常在哪些场合购买百货商品？

A.节假日

B.日常

C.促销活动

D.送礼

答案：A,B,C,D

2.您认为哪些因素会影响您的购买决策？

A.价格

B.品质

C.品牌

D.服务

E.促销活动

答案：A,B,C,D,E

3.您对百货商品的种类满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

答案：A,B,C

4.您在购买百货商品时会考虑哪些因素？

A.价格

B.品质

C.品牌

D.服务

E.促销活动

答案：A,B,C,D,E

5.您对百货商品的物流配送满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

答案：A,B,C,D

6.您认为百货商品的创新性如何？

A.非常高

B.高

C.一般

D.低

答案：A,B,C,D

7.您在购买百货商品时会参考哪些信息？

A.朋友推荐

B.网络评价

C.广告宣传

D.产品说明书

E.促销活动

答案：A,B,C,D,E

8.您对百货商品的包装满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

答案：A,B,C,D

9.您认为百货商品的价格水平如何？

A.非常合理

B.比较合理

C.不太合理

D.非常不合理

答案：A,B,C,D

10.您对百货商品的售后服务满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

答案：A,B,C,D

三、判断题

1.您认为百货商品的价格水平总是合理的。

答案：错误

2.您在购买百货商品时总是考虑环保因素。

答案：错误

3.您对百货商品的售后服务总是非常满意。

答案：错误

4.您认为百货商品的质量总是非常好。

答案：错误

5.您在购买百货商品时总是参考网络评价。

答案：错误

6.您对百货商品的包装总是非常满意。

答案：错误

7.您认为百货商品的创新性总是非常高。

答案：错误

8.您在购买百货商品时总是考虑促销活动。

答案：错误

9.您对百货商品的物流配送总是非常满意。

答案：错误

10.您认为百货商品的价格水平总是非常合理。

答案：错误

四、简答题

1.您认为百货商品的价格水平如何？请简述原因。

答案：百货商品的价格水平因品牌、质量、服务等因素而异。一般来说，价格与品质成正比，但消费者也会根据自身需求和预算进行选择。合理的价格水平应该能够满足消费者的需求，同时保证商家的利润。

2.您在购买百货商品时会考虑哪些因素？请简述原因。

答案：在购买百货商品时，我会考虑价格、品质、品牌、服务等因素。价格是消费者购买商品时的首要考虑因素，因为价格直接影响消费者的购买力。品质是商品的核心竞争力，只有高品质的商品才能满足消费者的需求。品牌是消费者的信任基础，知名品牌往往代表着更高的品质和服务。服务是消费者购买商品后的重要保障，良好的售后服务可以提高消费者的满意度。

3.您对百货商品的售后服务满意度如何？请简述原因。

答案：我对百货商品的售后服务满意度较高。良好的售后服务可以解决消费者在使用商品过程中遇到的问题，提高消费者的满意度。例如，商品出现质量问题后，商家能够及时提供维修或更换服务，让消费者感到安心和满意。

4.您认为百货商品的创新性如何？请简述原因。

答案：百货商品的创新性较高。随着市场需求的不断变化，商家不断创新商品种类和功能，以满足消费者的