医疗纠纷护理面试题及答案.docVIP

医疗纠纷护理面试题及答案.doc

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

医疗纠纷护理面试题及答案

一、单项选择题（每题5分，共20分）

1.当患者对护理服务提出不满时，护士首先应该做的是（）

A.据理力争

B.向护士长汇报

C.耐心倾听患者的诉求

D.不理会患者

答案：C

解析：当患者提出不满，护士首先要做的是耐心倾听，了解患者不满的原因，这样有助于后续更好地解决问题，缓和矛盾。直接据理力争可能会激化矛盾；向护士长汇报应在了解情况之后；不理会患者会使问题恶化。举一反三：在面对患者其他抱怨或问题时，倾听同样是第一步重要举措，只有充分了解才能有效解决。

2.预防医疗纠纷的关键环节是（）

A.提高医疗技术水平

B.改善医院环境

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >